BLUNUVJETI

Ovi opći uvjeti poslovanja sastoje se od tri dijela: dio A primjenjuje se na potrošače, dio B na poduzetnike, dio C pravila su korištenja za sve. Za svaki ugovor vrijedi verzija koja ti je dostavljena pri sklapanju ugovora. Dodatno vrijede Uvjeti proizvoda za zasebno naručene funkcije.

Dio A – Uvjeti korištenja za potrošače

A.1 Pružatelj usluge i područje primjene

Ugovorna stranka je BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Ovi uvjeti primjenjuju se na potrošače u smislu austrijskog Zakona o zaštiti potrošača koji koriste naše usluge na blun.eu, blun.ai, chat.blun.ai, account.blun.ai i u BLUN aplikacijama. Oni ti se stavljaju na raspolaganje prije sklapanja ugovora i postaju sastavni dio ugovora samo na temelju djelotvornog dogovora.

Za pojedinačne proizvode dodatno vrijede uvjeti proizvoda dostavljeni pri sklapanju ugovora. Pojedinačni dogovori imaju prednost. Pravila korištenja iz dijela C dopunjuju pravila o dopuštenoj uporabi; ona ne proširuju jednostrana ovlaštenja za izmjene. Tvoja zakonska potrošačka prava ostaju.

A.2 Račun, dob i sigurnost

Moraš imati najmanje 14 godina. Osobe mlađe od 18 godina smiju koristiti BLUN samo uz suglasnost svojeg zakonskog zastupnika. Plaćeni ugovori i plaćene dodatne narudžbe maloljetnika zahtijevaju pravno djelotvornu suglasnost zakonskog zastupnika. Ako u tvojoj zemlji za privole u vezi sa zaštitom podataka vrijedi viša dobna granica, i nju treba poštivati.

Navedi točne i aktualne podatke o računu i čuvaj svoje pristupne podatke. Sumnjiv neovlašteni pristup prijavi bez odgode putem kontakta iz točke A.15. Ne odgovaraš samo zato za tuđu uporabu što je ona obavljena preko tvog računa; mjerodavni su zakonski uvjeti.

A.3 Sklapanje ugovora i opseg usluge

Koje funkcije, modeli, usluge pohrane, ograničenja korištenja i tehnički preduvjeti obuhvaća tarifa, navedeno je u opisu usluge koji ti se prikazuje prije sklapanja ugovora. Plaćeni ugovori nastaju kada tvoju narudžbu izričito potvrdimo ili aktiviramo naručenu uslugu. Potvrdu narudžbe i dogovorene uvjete dobivaš e-poštom na trajnom mediju za pohranu.

BLUN nudi ovisno o tarifi funkcije potpomognute umjetnom inteligencijom za tekst, slike, govor, kod i podržane radnje. Nazivi modela ili popisi funkcija ne znače jamstvo da UI može uspješno obraditi svaki zahtjev. Dogovorene funkcije i zakonski zahtjevi za digitalne usluge ostaju obvezujući.

Potrebna ažuriranja, uključujući sigurnosna ažuriranja, osiguravamo u skladu sa zakonskim obvezama. Planirana održavanja najavljujemo što ranije. Obećana dostupnost proizlazi iz opisa usluge; zakonska prava u slučaju prekida ili nedostataka ostaju.

A.4 Cijene, potrošnja i plaćanja

Prije naplatne narudžbe vidiš ukupnu cijenu uključujući poreze koji nastaju, obračunsko razdoblje i sve dodatne troškove. Obrada plaćanja provodi se putem Stripea. Dostupne metode plaćanja prikazuju se tijekom postupka narudžbe.

Ograničenja korištenja i njihov izračun opisuju se prije sklapanja ugovora. Ako dosegneš ograničenje, dotična funkcija može pauzirati do sljedećeg razdoblja korištenja. Plaćeni dokup provodi se samo na temelju tvoje izričite narudžbe ili, ako je ponuđen, na temelju automatskog dokupa kojeg si zasebno aktivirao, uz prethodno prikazanu cijenu, obračunsku osnovu i ograničenje troškova. Automatski dokup možeš u bilo kojem trenutku deaktivirati za budućnost. Unaprijed označene plaćene opcije ne koristimo.

Povećanja cijena za postojeće ugovore zahtijevaju tvoju izričitu suglasnost. Bez suglasnosti dogovorena cijena ostaje važeća; zakonski ili djelotvorno ugovorno dopušten prestanak ostaje moguć. Za novo sklopljene ugovore primjenjuje se tamo ponuđena cijena.

A.5 Trajanje, produljenje i otkaz

Plaćene pretplate traju za razdoblje od mjesec ili godinu dana odabrano pri sklapanju. Ako ne otkažeš ranije, produljuju se za isto razdoblje pod dogovorenim uvjetima. Pretplatu možeš otkazati u svakom trenutku do kraja tekućeg razdoblja; dodatni rok otkazivanja ne postoji.

Podsjećamo te e-poštom prije produljenja za godinu dana i prije produljenja za mjesec dana na datum produljenja, cijenu i jednostavnu mogućnost otkazivanja. Bez pravodobne potrebne obavijesti ne pozivamo se na automatsko produljenje na temelju tvoje šutnje.

Možeš otkazati putem funkcije otkazivanja u računu ili jasnom izjavom preko kontakta u A.15. Dobivaš potvrdu s krajem ugovora. Otkaz u osnovi ne okončava tekuće razdoblje prije vremena; tvoja zakonska prava na odustanak, izvanredni raskid, smanjenje cijene i povrat sredstava ostaju. Besplatan račun možeš neovisno o tome u svakom trenutku ukinuti.

A.6 Informacije o pravu na odustanak za usluge i pretplate

Od ugovora sklopljenog na daljinu možeš odustati u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga.

Da bi iskoristio svoje pravo na odustanak, priopći nam svoju odluku nedvosmislenom izjavom – BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, e-pošta: contact@blun.ai – na primjer e-poštom, pismom ili putem Kontaktni obrazac. Za to možeš upotrijebiti obrazac za odustanak u točki A.16; on nije propisan. Za poštivanje roka dovoljno je da svoju izjavu pošalješ prije isteka roka.

Čim na našoj internetskoj površini bude dostupna funkcija „Opoziv ugovora“ u skladu s § 13a. Zakona o poslovanju na daljinu i izvan poslovnih prostorija (FAGG), ugovor sklopljen preko te površine možeš tijekom roka za odustanak opozvati i njome. Nakon unosa odnosno potvrde svojih podataka šalješ izjavu putem „Potvrda opoziva“. Primitak ti potvrđujemo bez odgode e-poštom sa sadržajem, datumom i vremenom.

U slučaju djelotvornog odustanka vraćamo ti sva plaćanja koja smo od tebe primili, uključujući troškove dostave koje je eventualno potrebno zakonski vratiti, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja tvoje izjave. Pritom koristimo isto sredstvo plaćanja kao kod izvornog plaćanja, osim ako nije izričito dogovoreno drukčije; za povrat ne naplaćujemo naknade.

Ako si izričito zatražio da usluga započne tijekom roka za odustanak i ako si uredno obaviješten o odustanku i razmjernom plaćanju, pri odustanku se plaća zakonom predviđeni razmjerni iznos za do tada pruženu uslugu. Ako ne postoje zakonski uvjeti, za to se ne plaća naknada vrijednosti.

Kod plaćenih usluga pravo odustanka prestaje tek nakon potpunog pružanja usluge, ako si izričito pristao na prijevremeni početak i prije početka potvrdio da gubiš pravo odustanka pri potpunom ispunjenju ugovora. Aktivacija ili prvo korištenje tekuće pretplate samo po sebi nije potpuno ispunjenje ugovora.

A.7 Zasebno naručeni digitalni sadržaji

Za zaseban ugovor o digitalnim sadržajima koji se ne isporučuju na fizičkom mediju u načelu također vrijedi rok za odustanak od 14 dana. Kod naplatnih digitalnih sadržaja pravo na odustanak prijevremeno prestaje samo ako smo započeli s ispunjenjem ugovora, ako si izričito pristao na početak prije isteka roka, ako si potvrdio time nastali gubitak prava i ako smo ti pružili zakonski propisanu potvrdu ugovora uključujući te izjave.

Aktivna BLUN pretplata ne potpada pod ovu iznimku samo zbog izlaza nastalih u njoj. Ako ne postoje uvjeti za gubitak prava, tvoje pravo na odustanak ostaje; naknada vrijednosti za digitalne sadržaje koja je zakonom isključena ne zahtijeva se.

A.8 Unosi, datoteke i UI izlazi

Prava na tvoje unose i datoteke ostaju kod tebe, odnosno kod dotičnih nositelja prava. BLUN-u dopuštaš samo obradu i korištenje potrebno za izvršenje tvojih upita, dogovorenu pohranu i prikaz te potreban rad usluge. To dopuštenje nije opća licencija za objavu, oglašavanje ili treniranje.

Moraš raspolagati pravima potrebnima za tvoju konkretnu uporabu. Osobne podatke trećih osoba unosi samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i ne dijeli tuđe tajne bez ovlasti.

Pružene UI izlaze smiješ koristiti privatno ili poslovno, ako je to zakonski dopušteno i ako ne postoje suprotna prava trećih osoba. Ako BLUN-u samom pripadaju prenosiva prava na izlazu, dajemo ti na njega vremenski i prostorno neograničeno, neisključivo pravo korištenja. Je li izlaz zaštićen autorskim pravom, ovisi o pojedinom slučaju. Izlazi mogu biti slični ili jednaki onima drugih korisnika.

BLUN ne koristi tvoje sadržaje za treniranje ili fino podešavanje modela, osim ako za to nisi zasebno, dobrovoljno i izričito dao suglasnost. Takva suglasnost nije uvjet za uobičajenu uporabu i može se u svakom trenutku opozvati za budućnost. Sigurnosne provjere i obrada radi odgovora na tvoj upit treba razlikovati od toga; opisane su u odjeljku Privatnost objašnjava.

A.9 Granice UI-ja i odgovorna uporaba

UI izlazi mogu biti netočni, nepotpuni, zastarjeli ili iskrivljeni te neispravno prikazivati izvore. Provjeri rezultate u skladu s njihovom namjenom. Opće informacije ne zamjenjuju pojedinačno stručno savjetovanje u medicinskim, pravnim ili financijskim pitanjima. Ova napomena ne ograničava zakonsku odgovornost BLUN-a.

Ne koristi BLUN za zabranjene prakse umjetne inteligencije ili za pravno regulirane aplikacije visokog rizika, osim ako konkretan proizvod za to nije izričito odobren i ako nisu ispunjene potrebne mjere zaštite i zakonski preduvjeti. Odluke s pravnim ili usporedivo značajnim učincima na osobe ne smiju se donositi automatizirano bez odgovarajuće pravne osnove i potrebne ljudske kontrole.

A.10 Kršenja pravila, blokade i prestanak ugovora

Primjenjuju se pravila korištenja iz dijela C. Na kršenja reagiramo razmjerno i uzimamo u obzir vrstu, težinu, ponavljanje, konkretne opasnosti i opravdane interese. Ako je dovoljna blaža mjera, najprije koristimo upozorenje ili ograničenu blokadu funkcija.

Kod neposredne opasnosti, značajnih protupravnih radnji ili teške zlouporabe možemo privremeno blokirati pristup. Izvanredni raskid ugovora zahtijeva važan razlog. Obavještavamo te o razlogu, opsegu i mogućnosti prigovora, u mjeri u kojoj je to pravno dopušteno i ne ugrožava konkretnu sigurnosnu mjeru. Kako možeš osporiti mjeru, navedeno je u odjeljku Put prijave.

Blokada ne dovodi automatski do gubitka već plaćenih iznosa. Povrati i eventualne protutražbine uređuju se prema zakonskim i djelotvorno dogovorenim uvjetima. Zakonska pravna sredstva i mogući izvoz podataka ostaju, osim ako ne postoje dopuštena ograničenja.

A.11 Jamstva i odgovornost

Vrijede zakonska jamstvena prava, osobito za digitalne usluge. Kod nedostatka imaš zakonsko pravo na uspostavu stanja u skladu s ugovorom i, pod odgovarajućim uvjetima, na smanjenje cijene ili raskid ugovora. Potrebna ažuriranja i zakonske obveze tijekom dogovorene trajne isporuke ostaju nepromijenjeni.

Za štetu BLUN odgovara prema zakonskim propisima. Odgovornost za namjeru, grubu nepažnju i štete na osobama ne isključuje se niti ograničava. Ni iznad toga se ovim uvjetima prema potrošačima ne dogovara gornja granica odgovornosti.

A.12 Izmjene funkcija, uvjeta i cijena

Trajno pružanu digitalnu uslugu smijemo mijenjati izvan potrebnih ažuriranja samo u skladu s § 27. Zakona o jamstvu za potrošače (VGG): ako je to predviđeno ugovorom i opravdano ozbiljnim razlogom. Ozbiljni razlozi su prilagodba obveznim pravnim zahtjevima, otklanjanje konkretnih sigurnosnih rizika i nužna tehnička prilagodba promijenjenim sučeljima trećih pružatelja. Ekonomski motivirano ograničenje obećanog opsega usluga ili uklanjanje bitnih funkcija bez zamjene time nije dopušteno.

Izmjena za tebe ne smije uzrokovati dodatne troškove, a o njoj te obavještavamo na razumljiv način. Ako izmjena više nego neznatno utječe na tvoj pristup ili tvoje korištenje, obavještavamo te pravodobno unaprijed e-poštom o vrsti i trenutku izmjene te o tvom pravu prema § 27. VGG-a da ugovor raskineš bez naknade. To pravo možeš iskoristiti u roku od 30 dana nakon izmjene ili, ako si obaviješten kasnije, nakon primitka obavijesti. Ono ne postoji ako možeš zadržati nepromijenjenu ugovornu uslugu bez dodatnih troškova. Povrati se uređuju prema zakonu.

Izmjene ovih uvjeta i povećanja cijena za postojeće ugovore zahtijevaju tvoju izričitu suglasnost. Prijedloge najavljujemo najmanje 30 dana unaprijed. Šutnja ili puko daljnje korištenje ne smatraju se suglasnošću. Ako se ne slažeš, vrijede dosadašnji uvjeti i dosadašnja cijena. Obvezujuće zakonske izmjene vrijede neovisno o tome u svom zakonskom području primjene.

A.13 Zaštita podataka i prestanak ugovora

Odjeljak Privatnost objašnjava obradu osobnih podataka. On nije paušalna privola za opcionalne obrade. Mogućnosti izvoza i brisanja nalaziš u računu, ako su tamo ponuđene; svoja prava možeš ostvariti i putem našeg kontakta.

Pri prestanku ugovora obavještavamo te o izvozu tvojih sadržaja i primjenjivim rokovima brisanja. Zakonska prava na izdavanje određenih sadržaja koje si pružio ili stvorio, uključujući i neosobne sadržaje, ostaju. Nužno zakonsko čuvanje ne znači daljnju aktivnu uporabu tvojih razgovora.

A.14 Mjerodavno pravo, sudovi i rješavanje sporova

Primjenjuje se austrijsko pravo. Ako kao potrošač imaš uobičajeno boravište u drugoj državi, zadržavaš zaštitu na temelju prisilnih odredaba prava te države koje se primjenjuje prema zakonskim pravilima.

Nadležnost sudova uređena je zakonskim odredbama, osobito pravilima Unije o nadležnosti i § 14. Zakona o zaštiti potrošača (KSchG). Ovim se uvjetima ne ugovara isključiva mjesna nadležnost na štetu potrošača.

Trenutačno ne sudjelujemo u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača.

A.15 Kontakt

Za opća pitanja o ugovoru, otkaze i odustanak kontaktiraj nas putem Kontaktni obrazac i e-poštom na contact@blun.ai. Poštanska adresa: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien.

A.16 Obrazac za odustanak

Ako želiš odustati od ugovora, možeš ispuniti ovaj obrazac i poslati nam ga:

Na: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, e-pošta: contact@blun.ai

Ovime ja/mi opozivam(opozivamo) ugovor o sljedećoj usluzi koji sam/smo sklopili:

• Usluga / Broj ugovora: ____________________
• Naručeno: ____________________
• Ime potrošača: ____________________
• Adresa potrošača/potrošačice: ____________________
• Datum: ____________________
• Potpis potrošača/potrošačice, samo kod priopćenja na papiru: ____________________

Nevažeće molimo prekrižite.

Dio B – Uvjeti korištenja za poduzetnike

B.1 Područje primjene i sklapanje ugovora

Ovi uvjeti primjenjuju se isključivo na poduzetnike koji koriste BLUN u okviru svoje poslovne djelatnosti. Ugovorna stranka je BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Za privatne kupce primjenjuje se dio A. Pojedinačni dogovori, konkretan opis usluge i sklopljen ugovor o obradi podataka imaju prednost pred ovim uvjetima u svojem odgovarajućem području uređenja.

Ugovor nastaje izričitim prihvaćanjem narudžbe ili dogovorenom aktivacijom. Izmjene postojećih uvjeta zahtijevaju sporazum. Potrošački uvjeti iz dijela A ne preuzimaju se paušalno u ovaj ugovor.

B.2 Usluga, računi i potrošnja

Opseg funkcija, modeli, razdoblje pružanja, ograničenja korištenja i eventualno servisna razina proizlaze iz ponude. Zakonske obveze ažuriranja ostaju. Bez zasebne servisne razine ne jamči se određena stopa dostupnosti.

Kupac upravlja pravima pristupa svojih zaposlenika i štiti API ključeve i račune. Dopušta samo ovlaštene osobe i prijavljuje sumnju na kompromitaciju bez odgode. Plaćeni automatski dokupi zahtijevaju zasebnu aktivaciju od strane ovlaštene osobe uz cijenu i ograničenje troškova.

B.3 Naknada i trajanje

Cijene, porezni tretman, dospijeće, trajanje, produljenje i otkaz proizlaze iz narudžbe ili ponude. Ako nema drukčijeg dogovora, mjesečna ili godišnja pretplata može se otkazati u bilo kojem trenutku na kraj tekućeg razdoblja, a inače se produljuje za isto razdoblje po dogovorenoj cijeni. Otkazi su mogući u računu ili e-poštom i potvrđuju se.

Povećanja cijena za postojeće ugovore provode se samo na temelju posebnog dogovora. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem mogu se zahtijevati zakonske zatezne kamate. Prije blokade zbog zakašnjenja s plaćanjem kupac u načelu dobiva opomenu s primjerenim dodatnim rokom; obvezne iznimke i važni razlozi ostaju nepromijenjeni. Za poduzetnike ne postoji opće zakonsko pravo na odustanak za ugovore sklopljene na daljinu.

B.4 Sadržaji, zaštita podataka i povjerljivost

Prava na unosima ostaju kod kupca ili kod odgovarajućeg nositelja prava. Dopuštenje za obradu i prava korištenja izlaza odgovaraju točki A.8. BLUN ne trenira modele sadržajima kupaca ako ne postoji poseban izričit dogovor ni potrebna osnova u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Ako BLUN obrađuje osobne podatke po nalogu kupca, stranke prije početka te obrade sklapaju ugovor o obradi podataka sa svim prilozima. Vlastite obrade BLUN-a, primjerice za upravljanje ugovorima, obračun i vlastite sigurnosne svrhe, određuju se odvojeno od toga.

Obje stranke čuvaju povjerljive informacije druge stranke i koriste ih samo za izvršenje ugovora. Iznimke su zakonito poznate, javno dostupne ili neovisno razvijene informacije te zakonski propisana objelodanjivanja. Obveze čuvanja tajne traju i nakon prestanka ugovora, sve dok postoji opravdani interes čuvanja tajne.

B.5 Dopuštena uporaba i agenti

Pravila korištenja iz dijela C primjenjuju se i na poslovne kupce. Kupac ostaje odgovoran za zakonitu namjenu, svoje unose i uporabe koje je on ovlastio. BLUN ostaje odgovoran za vlastite ugovorne i zakonske obveze.

Agenti smiju djelovati samo u okviru dodijeljenih ovlasti. Radnje s vanjskim učinkom, osobito plaćanja, slanja, objave, brisanja i produktivne izmjene, zahtijevaju konkretno odobrenje ili prethodno dogovorenu, jasno ograničenu autorizaciju. Korištenje agenta ne oslobađa nijednu stranu vlastite odgovornosti.

B.6 Incidenti i suradnja

Sigurnosne incidente koji se odnose na zajedničku uslugu ili podatke kupaca stranke međusobno prijavljuju bez odgode nakon saznanja. Za osobne podatke posebno se primjenjuje ugovor o obradi podataka. Opći rok čekanja od 72 sata za prijave BLUN-a kao izvršitelja obrade ne dogovara se.

Kupac osigurava zakonite upute i informacije potrebne za uslugu. Kod prepoznatljivo nezakonitih uputa BLUN obavještava kupca i postupa u skladu s ugovorom o obradi podataka. Navođenje kao referentnog kupca ili uporaba imena i logotipa provode se samo uz izričitu suglasnost.

B.7 Jamstvo i odgovornost

Vrijede zakonska pravila o jamstvima, osim ako posebnim važećim dogovorom nije utvrđeno drukčije. Upute o pogreškama i primjerena suradnja ne smiju neprimjereno skratiti zakonska prava.

BLUN odgovara neograničeno za namjeru, grubi nemar, štete na osobama i ostala potraživanja koja se zakonom ne mogu ograničiti. Za laki nemar BLUN odgovara za povredu bitnih ugovornih obveza do štete koja je u trenutku sklapanja ugovora bila predvidiva i tipična za ugovor. Bitne obveze su one čije ispunjenje tek omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije poštivanje kupac redovito može računati. Za ostale štete prouzročene lakim nemarom odgovornost je isključena, ako je to zakonski dopušteno i djelotvorno u konkretnom ugovoru. Dodatna paušalna gornja granica odgovornosti ne dogovara se.

B.8 Izmjene, prestanak ugovora i mjerodavno pravo

Izmjene opsega usluge, naknade i ugovornih uvjeta provode se dogovorom. Potrebna sigurnosna ažuriranja te tehnički nužne prilagodbe bez bitnog ograničenja mogu se provesti u okviru dogovorene usluge.

Nakon prestanka ugovora povrat i brisanje podataka uređuju se ugovorom o obradi podataka, zakonskim pravima i dogovorenim pravilima izvoza. Prestanak iz važnog razloga ostaje moguć; u mjeri u kojoj je to razumno, prethodi mu opomena ili dodatni rok.

Vrijedi austrijsko pravo uz isključenje UN konvencije o kupoprodaji. Sudska nadležnost uređuje se zakonom, sve dok nije sklopljen poseban važeći sporazum o nadležnosti. Kontakt: Kontaktni obrazac i contact@blun.ai.

Dio C – Pravila korištenja

C.1 Načelo

BLUN se smije koristiti sigurno i zakonito. Ova pravila primjenjuju se na unose, otpremanja, izlaze, API integracije i radnje agenata. Nije svaka rasprava o opasnoj radnji sama po sebi zabranjena; odlučujući su sadržaj, svrha i konkretna potpora. Zakonski nedopušteni sadržaji ostaju isključeni.

C.2 Zaštita djece i seksualni sadržaji

Osobito je zabranjeno:

• svaki seksualizirani prikaz maloljetnika ili osoba koje su prikazane kao maloljetne, također fiktivnih, nacrtanih ili generiranih UI-jem, te grooming, navođenje i svaka potpora seksualnom iskorištavanju;
• pornografski i seksualno eksplicitni sadržaji, seksualne igre uloga te stvaranje ili obrada odgovarajućih slika, videozapisa, audiozapisa i tekstova;
• intimni prikazi bez pristanka, seksualno iznuđivanje i seksualizirani deepfakeovi stvarnih osoba;
• Podrška u pronalaženju ili širenju takvih sadržaja te u zaobilaženju blokada.

Objektivne zdravstvene informacije primjerene dobi, edukacija, prevencija i pomoć kod zlostavljanja mogu biti dopuštene ako ne sadrže zabranjene prikaze ni operativnu podršku. Zaštita djece pritom ima prednost.

C.3 Kockarnice, kockanje i klađenje

BLUN ne podržava pristup kockarnicama, ponudama kockanja ili klađenja, oglašavanje, affiliate posredovanje, preporuke pružatelja, operativno savjetovanje o igrama ili klađenju niti izradu ili automatizaciju odgovarajućih ponuda. Zaobilaženje ovih zabrana je zabranjeno.

Funkcije pretraživanja i agenti ne smiju otvarati ili posredovati blokirane ponude kao cilj korištenja. Činjenične informacije o prevenciji ovisnosti, ponude pomoći, neutralna pravna procjena i prijava problematične ponude mogu se dopustiti, bez olakšavanja sudjelovanja ili pristupa pružatelja.

C.4 Daljnja zabranjena uporaba

Zabranjeni su protupravni sadržaji i radnje te osobito:

• konkretno poticanje nasilja, terorizma, opasnih kaznenih djela ili samoozljeđivanja te veličanje ili upute za zlostavljanje;
• Mržnja, ciljane prijetnje, uznemiravanje, doxxing i diskriminatorni napadi;
• Prijevara, phishing, krivotvorenje identiteta, obmanjujući deepfakeovi i manipulativno iskorištavanje osoba kojima je potrebna zaštita;
• Zlonamjerni softver, neovlašteni pristupi sustavu, krađa pristupnih podataka i napadi; opravdani defenzivni sigurnosni rad unutar tih granica ostaje moguć;
• nedopušteno nadziranje, biometrijska obrada, social scoring i druge zabranjene prakse umjetne inteligencije;
• Povreda autorskih prava, prava osobnosti, zaštite podataka ili opravdane povjerljivosti;
• Zaobilaženje zaštitnih mjera, zlouporabno automatizirano preuzimanje podataka i ometanje usluga.

C.5 Mjere zaštite i granice

BLUN primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite za unose, izlaze i ciljeve agenata. Potpuno otkrivanje svih kršenja ne jamči se. API i agenti ne smiju se koristiti kao nezaštićen put za zaobilaženje ovih pravila.

Upozorenja i ponude pomoći trebaju biti primjerena prema osobama kojima je potrebna zaštita. Posebno osjetljivi sadržaji provjeravaju se samo od strane ovlaštenih osoba i samo u potrebnoj mjeri. Opće potpuno nadziranje cjelokupne komunikacije ne obećava se. Kako prijavljuješ kršenja i osporavaš mjere, navedeno je u odjeljku Put prijave.