BLUNPRAVNI CENTAR

Informacije prema § 5 Zakona o elektroničkoj trgovini (ECG) i § 14 Zakona o trgovačkim društvima (UGB) te objelodanjivanje prema § 25 Zakona o medijima (MedienG).

Pružatelj

• Firma: BLUN GmbH
• Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću
• Sjedište: Beč, Austrija
• Poslovna adresa: DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien
• Broj u sudskom registru: FN 688010 f
• Registarski sud: Handelsgericht Wien
• Uprava: Mayk Biletti
• Predmet poslovanja: usluge u automatskoj obradi podataka i informacijskoj tehnologiji

Kontakt

Najbrže nas možeš kontaktirati putem Kontaktni obrazac. E-poštom nas možeš kontaktirati na contact@blun.ai. Pisane obavijesti šalješ na gore navedenu poslovnu adresu.

Podaci o obrtnom pravu

• Primjenjivi propisi: Zakon o obrtu iz 1994. (GewO), dostupan u Pravnom informacijskom sustavu Saveza (RIS)

Objava prema § 25 MedienG

Nositeljica medija i pružateljica usluga je BLUN GmbH sa sjedištem u Beču. Predmet poslovanja i uprava: vidi gore. Članovi društva s udjelom većim od 25 %: Mayk Biletti.

Temeljna usmjerenost: informiranje o modelima, proizvodima i uslugama BLUN-a te pripadajuće pravne informacije.

Rješavanje sporova

Trenutačno ne sudjelujemo u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača.

Tvoje pravo da se obratiš nadležnom sudu ostaje nepromijenjeno. Više o mjerodavnom pravu i mjesnoj nadležnosti nalaziš u UVJETI pod A.14 i B.8.

Daljnje pravne informacije

Kako obrađujemo osobne podatke, objašnjavamo u odjeljku Privatnost. Uvjete ugovora nalaziš u UVJETI i u Uvjeti proizvoda, informacije o korištenju umjetne inteligencije pod Transparentnost umjetne inteligencije.

Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke obrađujemo kada koristiš blun.eu i usluge BLUN-a, zašto to činimo, na kojoj pravnoj osnovi i koja prava imaš. Za kolačiće i slične pristupe tvom krajnjem uređaju dodatno vrijedi odjeljak Suglasnost za kolačiće.

1. Voditelj obrade i kontakt

Za ovdje opisane vlastite obrade odgovorna je BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Za upite o zaštiti podataka možeš nas kontaktirati putem Kontaktni obrazac ili e-poštom na dpo@blun.ai.

Službenik za zaštitu podataka: nije obvezan prema čl. 37. DSGVO, upiti na dpo@blun.ai.

Ako poslovne sadržaje obrađujemo po nalogu poslovnog kupca, taj kupac može biti voditelj obrade, a BLUN izvršitelj obrade. U tom slučaju dodatno vrijede informacije o zaštiti podataka kupca i s njime dogovoreni ugovor o obradi podataka. BLUN nije automatski izvršitelj obrade za sve postupke.

2. Podaci, svrhe i pravne osnove

Naši legitimni interesi su siguran rad, zaštita od zlouporabe i prijevare te obrada upita koji nisu vezani uz ugovor. Obradu ograničavamo na ono što je za to potrebno i uzimamo u obzir tvoja prava, osobito prava maloljetnika.

3. Podrijetlo podataka

Podatke obrađujemo u osnovi iz tvojih navoda i tvoje uporabe. Ako odabereš prijavu s Googleom, dobivamo podatke koje si tamo odobrio. Od pružatelja platnih usluga dobivamo status plaćanja i podatke potrebne za obračun.

4. Osjetljivi podaci i podaci drugih osoba

Chatovi mogu sadržavati zdravstvene podatke, politička stajališta ili druge posebno zaštićene informacije. Takve podatke i podatke drugih osoba unosi samo ako je to potrebno i zakonito. Opća ugovorna osnova prema čl. 6. DSGVO ne zamjenjuje dodatno potrebnu iznimku prema čl. 9. DSGVO. Za podatke o kaznenim osudama i kaznenim djelima vrijede dodatni uvjeti prema čl. 10. DSGVO.

Kod poslovnih kupaca kupac kao voditelj obrade određuje pravnu osnovu za takve podatke.

5. Primatelji

Pristup imaju samo ovlaštene osobe i pružatelji usluga, u mjeri potrebnoj za njihove zadatke. U obradi sudjeluju sljedeći primatelji:

Tijela vlasti, sudovi ili pravni i porezni savjetnici mogu dobiti podatke u mjeri u kojoj je to zakonski potrebno ili nužno na odgovarajućoj osnovi za obranu prava. Ne vrši se paušalno prosljeđivanje svih chatova. Iza opće oznake poput „UI tehnologija" ne skrivamo primatelje.

6. Prijenosi u treće zemlje

Hosting u EU-u ne znači automatski da se sva obrada odvija isključivo u EU-u. Kod pojedinih pružatelja usluga obrada ili pristupi mogu se odvijati izvan Europskog gospodarskog prostora.

Kod prijave s Googleom, obrade plaćanja i web pretraživanja podaci se mogu prenositi u SAD. Ako primatelj nije certificiran prema okviru EU-SAD za zaštitu podataka (DPF), prijenos se odvija na temelju standardnih ugovornih klauzula prema čl. 46. DSGVO.

Informacije o pojedinim jamstvima te kopiju ili dostupno mjesto nalaza dobivaš preko našeg kontakta za zaštitu podataka.

7. Trajanje pohrane i brisanje

Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za dotičnu svrhu ili propisano zakonom. Ročevi se određuju prema kategoriji podataka i sustavu:

Čuvanje radi ostvarivanja ili obrane konkretnih zahtjeva ograničavamo na podatke potrebne za to. Zakonsko čuvanje računa ne opravdava paušalno čuvanje chatova i datoteka.

8. Obrada UI-jem, sigurnost i treniranje

Tvoje sadržaje obrađujemo kako bismo izvršili UI funkciju koju si zatražio. Unosi se mogu provjeravati radi tehničke obrade i potrebne obrane od zlouporabe.

Bez tvoje zasebne izričite suglasnosti tvoji se sadržaji ne koriste za treniranje ili fino podešavanje modela. Memory je od toga odvojen: suglasnost za Memory nije suglasnost za treniranje. Dobrovoljna povratna informacija objašnjava prenose li se pritom sadržaji i kojoj svrsi služi.

Ne donosimo odluke koje se isključivo temelje na automatiziranoj obradi i koje prema tebi proizvode pravne učinke ili te značajno pogađaju.

9. Tvoja prava

U skladu sa zakonskim uvjetima imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Kod obrade na temelju legitimnih interesa možeš uložiti prigovor iz razloga koji proizlaze iz tvoje posebne situacije; protiv izravnog oglašavanja možeš uložiti prigovor u svakom trenutku. Suglasnosti možeš u svakom trenutku opozvati za budućnost; zakonitost obrade do opoziva time ostaje nepromijenjena.

Funkcije izvoza i brisanja dostupne su ti u računu, u mjeri u kojoj su tamo ponuđene; neovisno o tome, u svakom trenutku možeš se obratiti našem kontaktu za zaštitu podataka. Zahtjeve obrađujemo u osnovi u roku od mjesec dana. Ako rok produljimo kod složenih ili brojnih zahtjeva u zakonski dopuštenom okviru, obavještavamo te u tom roku uz obrazloženje. Tvoj identitet provjeravamo samo u mjeri u kojoj je to potrebno i razmjerno.

Možeš podnijeti pritužbu austrijskom tijelu za zaštitu podataka (www.dsb.gv.at) ili drugom nadležnom nadzornom tijelu, osobito u mjestu svog uobičajenog boravišta, radnog mjesta ili mjesta navodne povrede.

10. Obvezne informacije, dobrovoljne informacije i izmjene

Za račun i izvršenje ugovora potrebni su podaci označeni kao obvezni u odgovarajućem obrascu. Bez njih dotičnu uslugu prema potrebi ne možemo pružiti. Dodatni podaci i Memory dobrovoljni su; ako ih odbiješ, osnovna usluga time ne prestaje.

O bitnim izmjenama ovih informacija obavještavamo te na razumljiv način. Izmijenjena informacija o zaštiti podataka nije nova suglasnost. Ako nam je za novu svrhu potrebna tvoja suglasnost, pribavljamo je zasebno prije obrade.

Ovi opći uvjeti poslovanja sastoje se od tri dijela: dio A primjenjuje se na potrošače, dio B na poduzetnike, dio C pravila su korištenja za sve. Za svaki ugovor vrijedi verzija koja ti je dostavljena pri sklapanju ugovora. Dodatno vrijede Uvjeti proizvoda za zasebno naručene funkcije.

Dio A – Uvjeti korištenja za potrošače

A.1 Pružatelj usluge i područje primjene

Ugovorna stranka je BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Ovi uvjeti primjenjuju se na potrošače u smislu austrijskog Zakona o zaštiti potrošača koji koriste naše usluge na blun.eu, blun.ai, chat.blun.ai, account.blun.ai i u BLUN aplikacijama. Oni ti se stavljaju na raspolaganje prije sklapanja ugovora i postaju sastavni dio ugovora samo na temelju djelotvornog dogovora.

Za pojedinačne proizvode dodatno vrijede uvjeti proizvoda dostavljeni pri sklapanju ugovora. Pojedinačni dogovori imaju prednost. Pravila korištenja iz dijela C dopunjuju pravila o dopuštenoj uporabi; ona ne proširuju jednostrana ovlaštenja za izmjene. Tvoja zakonska potrošačka prava ostaju.

A.2 Račun, dob i sigurnost

Moraš imati najmanje 14 godina. Osobe mlađe od 18 godina smiju koristiti BLUN samo uz suglasnost svojeg zakonskog zastupnika. Plaćeni ugovori i plaćene dodatne narudžbe maloljetnika zahtijevaju pravno djelotvornu suglasnost zakonskog zastupnika. Ako u tvojoj zemlji za privole u vezi sa zaštitom podataka vrijedi viša dobna granica, i nju treba poštivati.

Navedi točne i aktualne podatke o računu i čuvaj svoje pristupne podatke. Sumnjiv neovlašteni pristup prijavi bez odgode putem kontakta iz točke A.15. Ne odgovaraš samo zato za tuđu uporabu što je ona obavljena preko tvog računa; mjerodavni su zakonski uvjeti.

A.3 Sklapanje ugovora i opseg usluge

Koje funkcije, modeli, usluge pohrane, ograničenja korištenja i tehnički preduvjeti obuhvaća tarifa, navedeno je u opisu usluge koji ti se prikazuje prije sklapanja ugovora. Plaćeni ugovori nastaju kada tvoju narudžbu izričito potvrdimo ili aktiviramo naručenu uslugu. Potvrdu narudžbe i dogovorene uvjete dobivaš e-poštom na trajnom mediju za pohranu.

BLUN nudi ovisno o tarifi funkcije potpomognute umjetnom inteligencijom za tekst, slike, govor, kod i podržane radnje. Nazivi modela ili popisi funkcija ne znače jamstvo da UI može uspješno obraditi svaki zahtjev. Dogovorene funkcije i zakonski zahtjevi za digitalne usluge ostaju obvezujući.

Potrebna ažuriranja, uključujući sigurnosna ažuriranja, osiguravamo u skladu sa zakonskim obvezama. Planirana održavanja najavljujemo što ranije. Obećana dostupnost proizlazi iz opisa usluge; zakonska prava u slučaju prekida ili nedostataka ostaju.

A.4 Cijene, potrošnja i plaćanja

Prije naplatne narudžbe vidiš ukupnu cijenu uključujući poreze koji nastaju, obračunsko razdoblje i sve dodatne troškove. Obrada plaćanja provodi se putem Stripea. Dostupne metode plaćanja prikazuju se tijekom postupka narudžbe.

Ograničenja korištenja i njihov izračun opisuju se prije sklapanja ugovora. Ako dosegneš ograničenje, dotična funkcija može pauzirati do sljedećeg razdoblja korištenja. Plaćeni dokup provodi se samo na temelju tvoje izričite narudžbe ili, ako je ponuđen, na temelju automatskog dokupa kojeg si zasebno aktivirao, uz prethodno prikazanu cijenu, obračunsku osnovu i ograničenje troškova. Automatski dokup možeš u bilo kojem trenutku deaktivirati za budućnost. Unaprijed označene plaćene opcije ne koristimo.

Povećanja cijena za postojeće ugovore zahtijevaju tvoju izričitu suglasnost. Bez suglasnosti dogovorena cijena ostaje važeća; zakonski ili djelotvorno ugovorno dopušten prestanak ostaje moguć. Za novo sklopljene ugovore primjenjuje se tamo ponuđena cijena.

A.5 Trajanje, produljenje i otkaz

Plaćene pretplate traju za razdoblje od mjesec ili godinu dana odabrano pri sklapanju. Ako ne otkažeš ranije, produljuju se za isto razdoblje pod dogovorenim uvjetima. Pretplatu možeš otkazati u svakom trenutku do kraja tekućeg razdoblja; dodatni rok otkazivanja ne postoji.

Podsjećamo te e-poštom prije produljenja za godinu dana i prije produljenja za mjesec dana na datum produljenja, cijenu i jednostavnu mogućnost otkazivanja. Bez pravodobne potrebne obavijesti ne pozivamo se na automatsko produljenje na temelju tvoje šutnje.

Možeš otkazati putem funkcije otkazivanja u računu ili jasnom izjavom preko kontakta u A.15. Dobivaš potvrdu s krajem ugovora. Otkaz u osnovi ne okončava tekuće razdoblje prije vremena; tvoja zakonska prava na odustanak, izvanredni raskid, smanjenje cijene i povrat sredstava ostaju. Besplatan račun možeš neovisno o tome u svakom trenutku ukinuti.

A.6 Informacije o pravu na odustanak za usluge i pretplate

Od ugovora sklopljenog na daljinu možeš odustati u roku od 14 dana od sklapanja ugovora bez navođenja razloga.

Da bi iskoristio svoje pravo na odustanak, priopći nam svoju odluku nedvosmislenom izjavom – BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, e-pošta: contact@blun.ai – na primjer e-poštom, pismom ili putem Kontaktni obrazac. Za to možeš upotrijebiti obrazac za odustanak u točki A.16; on nije propisan. Za poštivanje roka dovoljno je da svoju izjavu pošalješ prije isteka roka.

Čim na našoj internetskoj površini bude dostupna funkcija „Opoziv ugovora“ u skladu s § 13a. Zakona o poslovanju na daljinu i izvan poslovnih prostorija (FAGG), ugovor sklopljen preko te površine možeš tijekom roka za odustanak opozvati i njome. Nakon unosa odnosno potvrde svojih podataka šalješ izjavu putem „Potvrda opoziva“. Primitak ti potvrđujemo bez odgode e-poštom sa sadržajem, datumom i vremenom.

U slučaju djelotvornog odustanka vraćamo ti sva plaćanja koja smo od tebe primili, uključujući troškove dostave koje je eventualno potrebno zakonski vratiti, najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja tvoje izjave. Pritom koristimo isto sredstvo plaćanja kao kod izvornog plaćanja, osim ako nije izričito dogovoreno drukčije; za povrat ne naplaćujemo naknade.

Ako si izričito zatražio da usluga započne tijekom roka za odustanak i ako si uredno obaviješten o odustanku i razmjernom plaćanju, pri odustanku se plaća zakonom predviđeni razmjerni iznos za do tada pruženu uslugu. Ako ne postoje zakonski uvjeti, za to se ne plaća naknada vrijednosti.

Kod plaćenih usluga pravo odustanka prestaje tek nakon potpunog pružanja usluge, ako si izričito pristao na prijevremeni početak i prije početka potvrdio da gubiš pravo odustanka pri potpunom ispunjenju ugovora. Aktivacija ili prvo korištenje tekuće pretplate samo po sebi nije potpuno ispunjenje ugovora.

A.7 Zasebno naručeni digitalni sadržaji

Za zaseban ugovor o digitalnim sadržajima koji se ne isporučuju na fizičkom mediju u načelu također vrijedi rok za odustanak od 14 dana. Kod naplatnih digitalnih sadržaja pravo na odustanak prijevremeno prestaje samo ako smo započeli s ispunjenjem ugovora, ako si izričito pristao na početak prije isteka roka, ako si potvrdio time nastali gubitak prava i ako smo ti pružili zakonski propisanu potvrdu ugovora uključujući te izjave.

Aktivna BLUN pretplata ne potpada pod ovu iznimku samo zbog izlaza nastalih u njoj. Ako ne postoje uvjeti za gubitak prava, tvoje pravo na odustanak ostaje; naknada vrijednosti za digitalne sadržaje koja je zakonom isključena ne zahtijeva se.

A.8 Unosi, datoteke i UI izlazi

Prava na tvoje unose i datoteke ostaju kod tebe, odnosno kod dotičnih nositelja prava. BLUN-u dopuštaš samo obradu i korištenje potrebno za izvršenje tvojih upita, dogovorenu pohranu i prikaz te potreban rad usluge. To dopuštenje nije opća licencija za objavu, oglašavanje ili treniranje.

Moraš raspolagati pravima potrebnima za tvoju konkretnu uporabu. Osobne podatke trećih osoba unosi samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i ne dijeli tuđe tajne bez ovlasti.

Pružene UI izlaze smiješ koristiti privatno ili poslovno, ako je to zakonski dopušteno i ako ne postoje suprotna prava trećih osoba. Ako BLUN-u samom pripadaju prenosiva prava na izlazu, dajemo ti na njega vremenski i prostorno neograničeno, neisključivo pravo korištenja. Je li izlaz zaštićen autorskim pravom, ovisi o pojedinom slučaju. Izlazi mogu biti slični ili jednaki onima drugih korisnika.

BLUN ne koristi tvoje sadržaje za treniranje ili fino podešavanje modela, osim ako za to nisi zasebno, dobrovoljno i izričito dao suglasnost. Takva suglasnost nije uvjet za uobičajenu uporabu i može se u svakom trenutku opozvati za budućnost. Sigurnosne provjere i obrada radi odgovora na tvoj upit treba razlikovati od toga; opisane su u odjeljku Privatnost objašnjava.

A.9 Granice UI-ja i odgovorna uporaba

UI izlazi mogu biti netočni, nepotpuni, zastarjeli ili iskrivljeni te neispravno prikazivati izvore. Provjeri rezultate u skladu s njihovom namjenom. Opće informacije ne zamjenjuju pojedinačno stručno savjetovanje u medicinskim, pravnim ili financijskim pitanjima. Ova napomena ne ograničava zakonsku odgovornost BLUN-a.

Ne koristi BLUN za zabranjene prakse umjetne inteligencije ili za pravno regulirane aplikacije visokog rizika, osim ako konkretan proizvod za to nije izričito odobren i ako nisu ispunjene potrebne mjere zaštite i zakonski preduvjeti. Odluke s pravnim ili usporedivo značajnim učincima na osobe ne smiju se donositi automatizirano bez odgovarajuće pravne osnove i potrebne ljudske kontrole.

A.10 Kršenja pravila, blokade i prestanak ugovora

Primjenjuju se pravila korištenja iz dijela C. Na kršenja reagiramo razmjerno i uzimamo u obzir vrstu, težinu, ponavljanje, konkretne opasnosti i opravdane interese. Ako je dovoljna blaža mjera, najprije koristimo upozorenje ili ograničenu blokadu funkcija.

Kod neposredne opasnosti, značajnih protupravnih radnji ili teške zlouporabe možemo privremeno blokirati pristup. Izvanredni raskid ugovora zahtijeva važan razlog. Obavještavamo te o razlogu, opsegu i mogućnosti prigovora, u mjeri u kojoj je to pravno dopušteno i ne ugrožava konkretnu sigurnosnu mjeru. Kako možeš osporiti mjeru, navedeno je u odjeljku Put prijave.

Blokada ne dovodi automatski do gubitka već plaćenih iznosa. Povrati i eventualne protutražbine uređuju se prema zakonskim i djelotvorno dogovorenim uvjetima. Zakonska pravna sredstva i mogući izvoz podataka ostaju, osim ako ne postoje dopuštena ograničenja.

A.11 Jamstva i odgovornost

Vrijede zakonska jamstvena prava, osobito za digitalne usluge. Kod nedostatka imaš zakonsko pravo na uspostavu stanja u skladu s ugovorom i, pod odgovarajućim uvjetima, na smanjenje cijene ili raskid ugovora. Potrebna ažuriranja i zakonske obveze tijekom dogovorene trajne isporuke ostaju nepromijenjeni.

Za štetu BLUN odgovara prema zakonskim propisima. Odgovornost za namjeru, grubu nepažnju i štete na osobama ne isključuje se niti ograničava. Ni iznad toga se ovim uvjetima prema potrošačima ne dogovara gornja granica odgovornosti.

A.12 Izmjene funkcija, uvjeta i cijena

Trajno pružanu digitalnu uslugu smijemo mijenjati izvan potrebnih ažuriranja samo u skladu s § 27. Zakona o jamstvu za potrošače (VGG): ako je to predviđeno ugovorom i opravdano ozbiljnim razlogom. Ozbiljni razlozi su prilagodba obveznim pravnim zahtjevima, otklanjanje konkretnih sigurnosnih rizika i nužna tehnička prilagodba promijenjenim sučeljima trećih pružatelja. Ekonomski motivirano ograničenje obećanog opsega usluga ili uklanjanje bitnih funkcija bez zamjene time nije dopušteno.

Izmjena za tebe ne smije uzrokovati dodatne troškove, a o njoj te obavještavamo na razumljiv način. Ako izmjena više nego neznatno utječe na tvoj pristup ili tvoje korištenje, obavještavamo te pravodobno unaprijed e-poštom o vrsti i trenutku izmjene te o tvom pravu prema § 27. VGG-a da ugovor raskineš bez naknade. To pravo možeš iskoristiti u roku od 30 dana nakon izmjene ili, ako si obaviješten kasnije, nakon primitka obavijesti. Ono ne postoji ako možeš zadržati nepromijenjenu ugovornu uslugu bez dodatnih troškova. Povrati se uređuju prema zakonu.

Izmjene ovih uvjeta i povećanja cijena za postojeće ugovore zahtijevaju tvoju izričitu suglasnost. Prijedloge najavljujemo najmanje 30 dana unaprijed. Šutnja ili puko daljnje korištenje ne smatraju se suglasnošću. Ako se ne slažeš, vrijede dosadašnji uvjeti i dosadašnja cijena. Obvezujuće zakonske izmjene vrijede neovisno o tome u svom zakonskom području primjene.

A.13 Zaštita podataka i prestanak ugovora

Odjeljak Privatnost objašnjava obradu osobnih podataka. On nije paušalna privola za opcionalne obrade. Mogućnosti izvoza i brisanja nalaziš u računu, ako su tamo ponuđene; svoja prava možeš ostvariti i putem našeg kontakta.

Pri prestanku ugovora obavještavamo te o izvozu tvojih sadržaja i primjenjivim rokovima brisanja. Zakonska prava na izdavanje određenih sadržaja koje si pružio ili stvorio, uključujući i neosobne sadržaje, ostaju. Nužno zakonsko čuvanje ne znači daljnju aktivnu uporabu tvojih razgovora.

A.14 Mjerodavno pravo, sudovi i rješavanje sporova

Primjenjuje se austrijsko pravo. Ako kao potrošač imaš uobičajeno boravište u drugoj državi, zadržavaš zaštitu na temelju prisilnih odredaba prava te države koje se primjenjuje prema zakonskim pravilima.

Nadležnost sudova uređena je zakonskim odredbama, osobito pravilima Unije o nadležnosti i § 14. Zakona o zaštiti potrošača (KSchG). Ovim se uvjetima ne ugovara isključiva mjesna nadležnost na štetu potrošača.

Trenutačno ne sudjelujemo u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača.

A.15 Kontakt

Za opća pitanja o ugovoru, otkaze i odustanak kontaktiraj nas putem Kontaktni obrazac i e-poštom na contact@blun.ai. Poštanska adresa: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien.

A.16 Obrazac za odustanak

Ako želiš odustati od ugovora, možeš ispuniti ovaj obrazac i poslati nam ga:

Na: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, e-pošta: contact@blun.ai

Ovime ja/mi opozivam(opozivamo) ugovor o sljedećoj usluzi koji sam/smo sklopili:

• Usluga / Broj ugovora: ____________________
• Naručeno: ____________________
• Ime potrošača: ____________________
• Adresa potrošača/potrošačice: ____________________
• Datum: ____________________
• Potpis potrošača/potrošačice, samo kod priopćenja na papiru: ____________________

Nevažeće molimo prekrižite.

Dio B – Uvjeti korištenja za poduzetnike

B.1 Područje primjene i sklapanje ugovora

Ovi uvjeti primjenjuju se isključivo na poduzetnike koji koriste BLUN u okviru svoje poslovne djelatnosti. Ugovorna stranka je BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Za privatne kupce primjenjuje se dio A. Pojedinačni dogovori, konkretan opis usluge i sklopljen ugovor o obradi podataka imaju prednost pred ovim uvjetima u svojem odgovarajućem području uređenja.

Ugovor nastaje izričitim prihvaćanjem narudžbe ili dogovorenom aktivacijom. Izmjene postojećih uvjeta zahtijevaju sporazum. Potrošački uvjeti iz dijela A ne preuzimaju se paušalno u ovaj ugovor.

B.2 Usluga, računi i potrošnja

Opseg funkcija, modeli, razdoblje pružanja, ograničenja korištenja i eventualno servisna razina proizlaze iz ponude. Zakonske obveze ažuriranja ostaju. Bez zasebne servisne razine ne jamči se određena stopa dostupnosti.

Kupac upravlja pravima pristupa svojih zaposlenika i štiti API ključeve i račune. Dopušta samo ovlaštene osobe i prijavljuje sumnju na kompromitaciju bez odgode. Plaćeni automatski dokupi zahtijevaju zasebnu aktivaciju od strane ovlaštene osobe uz cijenu i ograničenje troškova.

B.3 Naknada i trajanje

Cijene, porezni tretman, dospijeće, trajanje, produljenje i otkaz proizlaze iz narudžbe ili ponude. Ako nema drukčijeg dogovora, mjesečna ili godišnja pretplata može se otkazati u bilo kojem trenutku na kraj tekućeg razdoblja, a inače se produljuje za isto razdoblje po dogovorenoj cijeni. Otkazi su mogući u računu ili e-poštom i potvrđuju se.

Povećanja cijena za postojeće ugovore provode se samo na temelju posebnog dogovora. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem mogu se zahtijevati zakonske zatezne kamate. Prije blokade zbog zakašnjenja s plaćanjem kupac u načelu dobiva opomenu s primjerenim dodatnim rokom; obvezne iznimke i važni razlozi ostaju nepromijenjeni. Za poduzetnike ne postoji opće zakonsko pravo na odustanak za ugovore sklopljene na daljinu.

B.4 Sadržaji, zaštita podataka i povjerljivost

Prava na unosima ostaju kod kupca ili kod odgovarajućeg nositelja prava. Dopuštenje za obradu i prava korištenja izlaza odgovaraju točki A.8. BLUN ne trenira modele sadržajima kupaca ako ne postoji poseban izričit dogovor ni potrebna osnova u skladu s propisima o zaštiti podataka.

Ako BLUN obrađuje osobne podatke po nalogu kupca, stranke prije početka te obrade sklapaju ugovor o obradi podataka sa svim prilozima. Vlastite obrade BLUN-a, primjerice za upravljanje ugovorima, obračun i vlastite sigurnosne svrhe, određuju se odvojeno od toga.

Obje stranke čuvaju povjerljive informacije druge stranke i koriste ih samo za izvršenje ugovora. Iznimke su zakonito poznate, javno dostupne ili neovisno razvijene informacije te zakonski propisana objelodanjivanja. Obveze čuvanja tajne traju i nakon prestanka ugovora, sve dok postoji opravdani interes čuvanja tajne.

B.5 Dopuštena uporaba i agenti

Pravila korištenja iz dijela C primjenjuju se i na poslovne kupce. Kupac ostaje odgovoran za zakonitu namjenu, svoje unose i uporabe koje je on ovlastio. BLUN ostaje odgovoran za vlastite ugovorne i zakonske obveze.

Agenti smiju djelovati samo u okviru dodijeljenih ovlasti. Radnje s vanjskim učinkom, osobito plaćanja, slanja, objave, brisanja i produktivne izmjene, zahtijevaju konkretno odobrenje ili prethodno dogovorenu, jasno ograničenu autorizaciju. Korištenje agenta ne oslobađa nijednu stranu vlastite odgovornosti.

B.6 Incidenti i suradnja

Sigurnosne incidente koji se odnose na zajedničku uslugu ili podatke kupaca stranke međusobno prijavljuju bez odgode nakon saznanja. Za osobne podatke posebno se primjenjuje ugovor o obradi podataka. Opći rok čekanja od 72 sata za prijave BLUN-a kao izvršitelja obrade ne dogovara se.

Kupac osigurava zakonite upute i informacije potrebne za uslugu. Kod prepoznatljivo nezakonitih uputa BLUN obavještava kupca i postupa u skladu s ugovorom o obradi podataka. Navođenje kao referentnog kupca ili uporaba imena i logotipa provode se samo uz izričitu suglasnost.

B.7 Jamstvo i odgovornost

Vrijede zakonska pravila o jamstvima, osim ako posebnim važećim dogovorom nije utvrđeno drukčije. Upute o pogreškama i primjerena suradnja ne smiju neprimjereno skratiti zakonska prava.

BLUN odgovara neograničeno za namjeru, grubi nemar, štete na osobama i ostala potraživanja koja se zakonom ne mogu ograničiti. Za laki nemar BLUN odgovara za povredu bitnih ugovornih obveza do štete koja je u trenutku sklapanja ugovora bila predvidiva i tipična za ugovor. Bitne obveze su one čije ispunjenje tek omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije poštivanje kupac redovito može računati. Za ostale štete prouzročene lakim nemarom odgovornost je isključena, ako je to zakonski dopušteno i djelotvorno u konkretnom ugovoru. Dodatna paušalna gornja granica odgovornosti ne dogovara se.

B.8 Izmjene, prestanak ugovora i mjerodavno pravo

Izmjene opsega usluge, naknade i ugovornih uvjeta provode se dogovorom. Potrebna sigurnosna ažuriranja te tehnički nužne prilagodbe bez bitnog ograničenja mogu se provesti u okviru dogovorene usluge.

Nakon prestanka ugovora povrat i brisanje podataka uređuju se ugovorom o obradi podataka, zakonskim pravima i dogovorenim pravilima izvoza. Prestanak iz važnog razloga ostaje moguć; u mjeri u kojoj je to razumno, prethodi mu opomena ili dodatni rok.

Vrijedi austrijsko pravo uz isključenje UN konvencije o kupoprodaji. Sudska nadležnost uređuje se zakonom, sve dok nije sklopljen poseban važeći sporazum o nadležnosti. Kontakt: Kontaktni obrazac i contact@blun.ai.

Dio C – Pravila korištenja

C.1 Načelo

BLUN se smije koristiti sigurno i zakonito. Ova pravila primjenjuju se na unose, otpremanja, izlaze, API integracije i radnje agenata. Nije svaka rasprava o opasnoj radnji sama po sebi zabranjena; odlučujući su sadržaj, svrha i konkretna potpora. Zakonski nedopušteni sadržaji ostaju isključeni.

C.2 Zaštita djece i seksualni sadržaji

Osobito je zabranjeno:

• svaki seksualizirani prikaz maloljetnika ili osoba koje su prikazane kao maloljetne, također fiktivnih, nacrtanih ili generiranih UI-jem, te grooming, navođenje i svaka potpora seksualnom iskorištavanju;
• pornografski i seksualno eksplicitni sadržaji, seksualne igre uloga te stvaranje ili obrada odgovarajućih slika, videozapisa, audiozapisa i tekstova;
• intimni prikazi bez pristanka, seksualno iznuđivanje i seksualizirani deepfakeovi stvarnih osoba;
• Podrška u pronalaženju ili širenju takvih sadržaja te u zaobilaženju blokada.

Objektivne zdravstvene informacije primjerene dobi, edukacija, prevencija i pomoć kod zlostavljanja mogu biti dopuštene ako ne sadrže zabranjene prikaze ni operativnu podršku. Zaštita djece pritom ima prednost.

C.3 Kockarnice, kockanje i klađenje

BLUN ne podržava pristup kockarnicama, ponudama kockanja ili klađenja, oglašavanje, affiliate posredovanje, preporuke pružatelja, operativno savjetovanje o igrama ili klađenju niti izradu ili automatizaciju odgovarajućih ponuda. Zaobilaženje ovih zabrana je zabranjeno.

Funkcije pretraživanja i agenti ne smiju otvarati ili posredovati blokirane ponude kao cilj korištenja. Činjenične informacije o prevenciji ovisnosti, ponude pomoći, neutralna pravna procjena i prijava problematične ponude mogu se dopustiti, bez olakšavanja sudjelovanja ili pristupa pružatelja.

C.4 Daljnja zabranjena uporaba

Zabranjeni su protupravni sadržaji i radnje te osobito:

• konkretno poticanje nasilja, terorizma, opasnih kaznenih djela ili samoozljeđivanja te veličanje ili upute za zlostavljanje;
• Mržnja, ciljane prijetnje, uznemiravanje, doxxing i diskriminatorni napadi;
• Prijevara, phishing, krivotvorenje identiteta, obmanjujući deepfakeovi i manipulativno iskorištavanje osoba kojima je potrebna zaštita;
• Zlonamjerni softver, neovlašteni pristupi sustavu, krađa pristupnih podataka i napadi; opravdani defenzivni sigurnosni rad unutar tih granica ostaje moguć;
• nedopušteno nadziranje, biometrijska obrada, social scoring i druge zabranjene prakse umjetne inteligencije;
• Povreda autorskih prava, prava osobnosti, zaštite podataka ili opravdane povjerljivosti;
• Zaobilaženje zaštitnih mjera, zlouporabno automatizirano preuzimanje podataka i ometanje usluga.

C.5 Mjere zaštite i granice

BLUN primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite za unose, izlaze i ciljeve agenata. Potpuno otkrivanje svih kršenja ne jamči se. API i agenti ne smiju se koristiti kao nezaštićen put za zaobilaženje ovih pravila.

Upozorenja i ponude pomoći trebaju biti primjerena prema osobama kojima je potrebna zaštita. Posebno osjetljivi sadržaji provjeravaju se samo od strane ovlaštenih osoba i samo u potrebnoj mjeri. Opće potpuno nadziranje cjelokupne komunikacije ne obećava se. Kako prijavljuješ kršenja i osporavaš mjere, navedeno je u odjeljku Put prijave.

1. O čemu je riječ

Ove se informacije odnose na kolačiće i usporedive pristupe tvom krajnjem uređaju, primjerice Local Storage, piksele i ugrađene softverske komponente (SDK-ove). Pravna osnova za pohranu i očitavanje na tvom krajnjem uređaju je § 165 st. 3 Zakona o telekomunikacijama 2021 (TKG 2021). Za povezanu obradu osobnih podataka dodatno vrijedi odjeljak Privatnost.

2. Tehnički nužni pristupi

Za prijavu, sigurnost i postavke koje izričito želiš koristimo tehnički nužne pohrane. Bez privole koristimo samo one pristupe za koje je zakonska iznimka stvarno ispunjena jer su nužno potrebni za uslugu koju izričito želiš. Postavka se ne smatra nužnom samo zbog svog naziva.

3. Neobavezne tehnologije samo uz privolu

Tehnologije koje nisu nužno potrebne, primjerice za analitiku ili oglašavanje, učitavamo tek nakon što daš valjanu privolu. Odbijanje i prihvaćanje nudimo ravnopravno. Možeš birati prema svrhama i svoju privolu u bilo kojem trenutku povući s učinkom za budućnost. Nužne funkcije ne uvjetujemo privolom za oglašavanje.

Postavke privatnosti trajno ostaju lako dostupne. Privole i odgovarajuću važeću verziju dokumentiramo uz što manje podataka i na dokaziv način.

4. Fontovi i vanjski sadržaji

Na blun.eu fontovi se isporučuju lokalno putem blun.eu; pri otvaranju stranica pritom se ne kontaktira nijedan vanjski pružatelj fontova. Ako uključimo vanjske sadržaje, navodimo primatelje, svrhu, pravnu osnovu i stvarni prijenos podataka te prije učitavanja tražimo potrebnu privolu.

Na chat.blun.ai i account.blun.ai fontovi se učitavaju putem Google Fonts; pritom se tvoj preglednik povezuje sa serverima tvrtke Google (fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com).

5. Povlačenje i promjena tvog odabira

Svoj odabir možeš u bilo kojem trenutku promijeniti u postavkama privatnosti. Povlačenje djeluje za budućnost; zakonitost obrade provedene do tada ostaje netaknuta. Ostala svoja prava pronalaziš u odjeljku Privatnost.

Ovdje saznaješ kako nam prijaviti probleme, kršenja i povrede prava te kako možeš osporiti mjeru BLUN-a.

1. Što možeš prijaviti

• problematične ili nezakonite izlaze UI-ja;
• kršenja Pravila korištenja (UVJETI, dio C), primjerice u vezi sa zaštitom djece, seksualnim sadržajima ili igrama na sreću;
• pretpostavljene nedopuštene slučajeve uporabe UI-ja;
• pogrešne blokade tvojih zahtjeva ili tvog računa;
• pretpostavljeni neovlašteni pristup tvom računu;
• povredu tvojih autorskih ili osobnih prava (vidi i Autorsko pravo).

2. Kako nas možeš kontaktirati

Možeš koristiti put prijave prikazan u proizvodu, Kontaktni obrazac ili poslati e-poruku na legal@blun.ai.

3. Što bi tvoja prijava trebala sadržavati

Pošalji samo podatke koji su nužni za provjeru: što se dogodilo, kada i u kojem području proizvoda te kako te možemo kontaktirati. Ne šalji kopije nezakonitih prikaza zlostavljanja, čak ni radi prijave. Umjesto toga opiši događaj i navedi sigurnu referencu, primjerice vrijeme ili oznaku razgovora.

4. Provjera i mjere

Provjeravamo prijave i poduzimamo razmjerne mjere: odbijanje zahtjeva, upozorenje, uklanjanje nezakonitih sadržaja, ograničenu blokadu ili, iz važnog razloga, raskid ugovora. Pritom uzimamo u obzir vrstu, težinu, ponavljanje, konkretne opasnosti i legitimne interese.

5. Obrazloženje i pritužba

Ako je to pravno dopušteno i ne ugrožava konkretnu sigurnosnu mjeru, obavještavamo te o razlozima mjere i navodimo put za pritužbu. Protiv mjere koja se odnosi na tvoj račun ili tvoje zahtjeve možeš podnijeti pritužbu putem gore navedenih kanala. Opravdane pritužbe provjerava nadležna osoba; čisto automatizirano ponavljanje izvorne odluke za to nije dovoljno.

6. Tijela vlasti

Prijava tijelima vlasti provodi se kada postoji zakonska obveza ili na pravno dopuštenoj, nužnoj osnovi. Ne prijavljuje se svako kršenje Pravila korištenja.

7. Tvoja zakonska prava

Zakonski putovi za pritužbe i pravna sredstva ostaju na snazi. Dobrovoljni rok za pritužbu kod nas ne skraćuje nijedan zakonski rok. Pritužbe u vezi sa zaštitom podataka možeš u bilo kojem trenutku podnijeti i austrijskom tijelu za zaštitu podataka ili drugom nadležnom nadzornom tijelu (vidi Privatnost, točka 9).

Ovi uvjeti dopunjuju dokument UVJETI. Vrijede samo za stvarno ponuđene funkcije koje imaš ugovorene i ne ograničavaju zakonska prava potrošača.

P.1 King, Chat i Work, Memory

King generira UI odgovore. Razgovori, datoteke i radni sadržaji obrađuju se u skladu s funkcijom pohrane koju odabereš i u odjeljku Privatnost navedenim rokovima. Pohrana bez utvrđenog roka brisanja ne predstavlja obećanje neograničene pohrane.

Memory je neobavezan. Zadana postavka: isključeno, samo uz tvoj pristanak. Prije aktivacije objašnjavamo ti svrhu, pohranjene informacije i mogućnosti brisanja. Svoju privolu možeš u bilo kojem trenutku povući, isključiti Memory i izbrisati postojeća sjećanja. Samo isključivanje briše postojeća sjećanja samo ako sučelje to izričito prikazuje. Podaci razgovora, izvedena sjećanja i njihovo brisanje prikazuju se zasebno. Povlačenje privole okončava daljnju obradu koja se temelji na tvojoj privoli. Memory nije treniranje modela; privola za Memory ne dopušta treniranje.

P.2 Voice

Voice obrađuje govorne podatke koje preneseš za odabranu govornu funkciju. Tehničko odobrenje mikrofona na tvom uređaju nije opća privola u smislu zaštite podataka za pohranu, treniranje modela ili izradu glasovnog profila.

Glasove drugih osoba ne smiješ oponašati niti predstavljati kao stvarne bez potrebnih prava i privola. Prijevara identitetom, obmanjujući klonovi glasa i izrada nedopuštenih biometrijskih profila zabranjeni su. Za snimke i transkripte vrijede zasebno navedeni rokovi pohrane.

P.3 Imagine

Imagine generira ili uređuje slike samo u okviru stvarno ponuđenih funkcija; uređivanje slika dostupno je tek kada se stvarno nudi. Potrebna su ti odgovarajuća prava na učitanim slikama. Pornografski i seksualno eksplicitni prikazi, seksualizirani prikazi maloljetnika i intimni prikazi bez pristanka zabranjeni su. Kod dopuštenih sintetičkih prikaza stvarnih osoba vrijede njihova osobna prava i odgovarajuće primjenjive obveze označavanja.

P.4 API

API ključeve treba čuvati u tajnosti, a u slučaju sumnje na zlouporabu blokirati odnosno zamijeniti. Jedinice korištenja, cijena, ograničenja brzine i obračun neispravnih zahtjeva dokumentirani su u opisu tarife. Zaobilaženje ograničenja i zaštitnih mjera zabranjeno je. Izlazi ostaju izlazi UI-ja; sigurnost, informiranje krajnjih korisnika i označavanje treba uzeti u obzir i kod integracije. API pristup ne uključuje automatsko odobrenje za regulirane svrhe.

P.5 Code, Agents i MCP

Kod koji generira UI može sadržavati pogreške i sigurnosne propuste. Primjereno ga provjeri prije nego što ga produktivno upotrijebiš. Agenti dobivaju samo nužna prava i ne izvode produktivne promjene bez pitanja. Odobrenja za radnje s vanjskim učinkom moraju jasno pokazivati konkretan opseg i, gdje je relevantno, primatelje, troškove i ciljni sustav. Opća suglasnost za korištenje nije neograničena ovlast za djelovanje. Sadržaji koje agent pročita s web stranica, iz datoteka ili odgovora alata ne smatraju se novom ovlašću. Zakonska i ugovorna odgovornost BLUN-a ostaje na snazi.

P.6 Website Builder (Sites) i Apps

S Website Builderom i funkcijama aplikacija izrađuješ web stranice i web aplikacije u okviru dogovorenih zahtjeva. Objava izrađene web stranice ili aplikacije i svaka produktivna obrada osobnih podataka u njoj odvijaju se tek nakon tvog zasebnog odobrenja.

Prije objave provjeravaš sadržaje, uloge i dopuštenja, sigurnost i obveze koje te kao pružatelja objavljene web stranice ili aplikacije mogu obvezivati, primjerice u vezi s podacima o pružatelju usluge i informacijama o zaštiti podataka. Za sadržaje koje objavljuješ vrijede Pravila korištenja (UVJETI, dio C) i pravila o pravima na sadržajima (Autorsko pravo). Vlastite ugovorne i zakonske obveze BLUN-a ostaju na snazi.

P.7 Izrada softvera

Izradom softvera stvaraš desktop ili mobilne aplikacije u okviru dogovorenih zahtjeva. Testove, provjeru licenci korištenih komponenti, potpisivanje, dopuštenja aplikacije i zahtjeve trgovina aplikacija ili drugih kanala distribucije treba razjasniti za svaki projekt i provjeriti prije prosljeđivanja ili objave. P.5 vrijedi na odgovarajući način.

Ovdje objašnjavamo gdje se kod BLUN-a koristi umjetna inteligencija, čemu su namijenjeni naši modeli King, Voice i Imagine, gdje su njihove granice i koje obveze vrijede pri uporabi.

1. Prepoznavanje UI-ja i razumijevanje rezultata

BLUN nudi funkcije potpomognute UI-jem za Chat i projektni rad, govor, slike, razvoj softvera i automatizirane tijekove. U tim funkcijama komuniciraš s umjetnom inteligencijom ili koristiš rezultate koje je ona stvorila. Ljudska provjera svakog odgovora ne odvija se automatski.

UI može dati uvjerljive, ali netočne odgovore, izostaviti informacije, krivo prikazati izvore i preuzeti pristranosti iz sadržanih uzoraka. Rezultate provjeri prema njihovoj važnosti. Opće informacijske i asistencijske funkcije ne zamjenjuju individualno stručno savjetovanje i nisu bez dodatnih uvjeta prikladne za posebno dalekosežne odluke. Zakonska prava i odgovornost BLUN-a ostaju na snazi.

2. Područja proizvoda i predviđena uporaba

King, Voice i Imagine javne su oznake modela BLUN-a. Chat i Work, Code, Website Builder, Apps, Software, API, Agents i MCP proizvodna su i sustavska područja koja mogu koristiti takve modele. Tehničke osnovne modele ovdje ne navodimo imenom. Funkcije su dio usluge samo u stvarno dostupnom i ugovorenom opsegu.

3. Javne informacije o modelima

Ove obitelji modela treba razlikovati od njihovih pojedinačnih verzija. Za svaki ponuđeni model dokumentiramo javnu oznaku verzije, datum stanja i relevantne promjene funkcija:

• King: oznake verzija i promjene: vidi zapisnik promjena na docs.blun.ai, stanje 13.10.2026
• Voice: oznake verzija i promjene: vidi zapisnik promjena na docs.blun.ai, stanje 13.10.2026
• Imagine: oznake verzija i promjene: vidi zapisnik promjena na docs.blun.ai, stanje 13.10.2026

Objavljene podatke o učinku temeljimo na stvarno provedenim provjerama. Tehničke unutarnje pojedinosti ne izmišljamo niti ih izjednačavamo s pukom oznakom robne marke.

4. Tehnička osnova i transparentnost

Nazivi proizvoda i temeljna tehnička osnova modela različite su razine. Za uporabu su mjerodavni ugovoreni opseg funkcija, poznata ograničenja i stvarni tokovi podataka. Unutarnje arhitektonske pojedinosti ne otkrivamo samo općim opisom proizvoda.

Ovaj dizajn ne zamjenjuje obvezne informacije. Zakonski propisane podatke, prava iz licenci za modele i softver te potrebne informacije za kupce ili tijela vlasti pružamo. Stvarne primatelje osobnih podataka navodimo u odjeljku Privatnost; ne skrivaju se iza neodređene oznake poput „UI tehnologija". Promjena tehničke podloge ne smije tiho pogoršati ugovorena svojstva zaštite podataka ili izvedbe.

5. Tri vrste informacija o UI-ju

Informacija o interakciji: Pri izravnoj komunikaciji s UI-jem jasno se i najkasnije pri prvoj interakciji objašnjava da je uključen UI, osim ako postoji zakonska iznimka. To vrijedi i za komunikaciju s krajnjim korisnicima putem API-ja ili MCP-a. Uputa mora biti razumljiva i dostupna; skriveno mjesto u uvjetima za to nije dovoljno.

Tehnička prepoznatljivost izlaza: Za zabilježene generirane tekstove, slike, audio i prema potrebi video sadržaje potrebno je provesti primjenjive zahtjeve za strojno čitljivo označavanje i prepoznatljivost. Korišteno rješenje mora uzeti u obzir vrstu sadržaja, tehničku izvedivost i primjenjive iznimke. Opća vidljiva UI napomena ne zamjenjuje potrebno tehničko označavanje. Izvorni kod i drugi posebni slučajevi procjenjuju se prema mjerodavnim pravilima; ne treba svaka datoteka isti vodeni žig.

Objelodanjivanje prilikom objave: Poslovni korisnici moraju osobito kod zabilježenih deepfakeova i kod pojedinih UI-generiranih tekstualnih objava o pitanjima od javnog interesa poštivati mjerodavne obveze objelodanjivanja. Samo tehnički metapodatak ne zamjenjuje potrebno razumljivo objelodanjivanje prema ljudima. Zakonske iznimke, primjerice kod stvarne ljudske provjere i uredničke odgovornosti za pojedine tekstove, provjeravaju se u konkretnom slučaju. Puka provjera pravopisa nije sadržajna provjera. Postojeće oznake podrijetla ne smiju se uklanjati radi obmane.

6. Govor, slike i stvarne osobe

Sintetski glasovi i slike ne smiju se koristiti za obmanu o stvarnoj osobi, njezinoj suglasnosti ili stvarno provedenoj radnji. Potrebne suglasnosti i prava moraju se pribaviti prije obrade. Dopuštenje za mikrofon tvog uređaja ne dopušta proizvoljno daljnje pohranjivanje, biometrijsku obradu niti oponašanje glasa.

Kod izravnih govornih interakcija i realistično djelujućih sintetskih prikaza može biti potrebna posebna transparentnost. BLUN ne daje opće dopuštenje za biometrijsku identifikaciju, kategorizaciju ili prepoznavanje emocija. Takve svrhe zahtijevaju zasebnu pravnu i tehničku procjenu i isključene su izvan izričito odobrenih slučajeva uporabe. Stroža pravila o zaštiti djece i sadržaju iz Pravila korištenja (UVJETI, dio C) ostaju na snazi.

7. Ograničenja uporabe, visoki rizik i zabranjene prakse

To što je neka funkcija opće dostupna ne znači da je dopuštena za svaki slučaj uporabe. Zabranjene prakse UI-a ne smiju se provoditi s BLUN-om. Prema mjerilu važećeg prava u to posebno spadaju nedopuštene manipulativne prakse, iskorištavanje posebne ranjivosti, pojedini oblici socijalnog bodovanja i zabranjene biometrijske primjene. Zakonske zabrane i iznimke ovaj kratki opis ne zamjenjuje.

Regulirani ili potencijalno visokorizični slučajevi uporabe, primjerice kod pojedinih odluka o osoblju, obrazovanju, kreditima, zdravlju, tijelima vlasti ili sigurnosti, zahtijevaju vlastitu procjenu namjene i zakonskih uvjeta. BLUN proizvodi za to su namijenjeni samo ako je to izričito i uz potrebne mjere dogovoreno.

Opći chat ili alat za kod ne postaje visokorizični sustav samo zato što se naziva agentom. Obrnuto, napomena „samo pomoć" ne sprječava razvrstavanje ako stvarna namjena i uporaba ispunjavaju zakonska obilježja. Promjene od strane kupaca ili integratora mogu utjecati na raspodjelu uloga.

8. Agenti, odobrenja i ljudska kontrola

Agenti rade u okviru danog zadatka i odobrenih pristupa. Tekst pročitan s web stranice, iz datoteke ili odgovora alata ne smije proširivati prava niti samostalno ovlastiti slanje, kupnju ili objavu. Odobrenja moraju jasno pokazivati relevantni cilj te po potrebi primatelje, sadržaj, troškove i sustav.

Za rizične radnje potrebno je predvidjeti odgovarajuću potvrdu, nadzor i mogućnost prekida. Prethodno dana automatska dopuštenja vrijede samo u izričito opisanom, ograničenom okviru. Tehničko bilježenje radnji treba razlikovati od neograničene pohrane svih sadržaja; rokove i pravila pristupa za to opisujemo u odjeljku Privatnost.

9. Podaci, Memory i učenje

Obrada unosa radi stvaranja odgovora, dobrovoljna funkcija prisjećanja (Memory) i treniranje modela različite su svrhe. BLUN ne koristi sadržaje za treniranje ili fino podešavanje bez posebne izričite suglasnosti. Klik na povratnu informaciju, povezivanje s alatom ili aktiviranje funkcije Memory nisu za to opća suglasnost.

Odjeljak Privatnost objašnjava stvarne primatelje, rokove pohrane, brisanje i tvoja prava. Izjava o europskoj platformskoj infrastrukturi ne znači automatski da i usluge koje sam povezuješ obrađuju podatke isključivo u EU-u.

10. Informacije o verzijama, incidenti i pritužbe

Svako objavljeno područje proizvoda dobiva datum stanja i sljedivu verziju svojih ključnih informacija. Promjene ključnih funkcija, ograničenja ili tokova podataka obrađujemo prema pravilima iz UVJETI i odjeljka Privatnost. Tehničko ažuriranje modela nije automatsko dopuštenje za promjenu ugovorenih značajki.

Problematične izlaze, moguće nedopuštene slučajeve uporabe ili pogrešne blokade možeš prijaviti putem načina prijave prikazanog u proizvodu, putem Kontaktni obrazac ili prijaviti e-poštom na legal@blun.ai. Pošalji samo potrebne podatke, a ne kopije nezakonitih prikaza zlouporabe. Opravdane pritužbe provjerava nadležna osoba. Zakonski putovi pritužbi i pravnih sredstava ostaju na snazi. Pojedinosti su u odjeljku Put prijave.

11. Dokazi i izjave o sukladnosti

Ovaj opis objašnjava proizvode i obveze; nije potvrda ni opće jamstvo sukladnosti. Certifikacije, pristupe kodeksima ponašanja, rješenja za označavanje ili provedene provjere objavljujemo samo ako su stvarno dokumentirane. To što ovdje ne navodimo konkretne osnovne modele ne oslobađa nas unutarnje dokumentacije ni potrebnih informacija nadzornim tijelima i opravdanim kupcima.

1. Prava na tvojim unosima i datotekama

Prava na tvojim unosima i datotekama ostaju kod tebe odnosno kod odgovarajućih nositelja prava. BLUN-u dopuštaš samo onu obradu i korištenje koji su nužni za izvršavanje tvojih zahtjeva, za dogovorenu pohranu i prikaz te za potreban rad usluge. To nije opća licenca za objavu, oglašavanje ili treniranje. Bez tvoje zasebne izričite privole ne koristimo tvoje sadržaje za treniranje ni za fino podešavanje modela.

2. Prava na izlazima UI-ja

Pružene izlaze UI-ja smiješ koristiti privatno ili poslovno ako je to zakonski dopušteno i ako se tome ne protive prava trećih osoba. Ako samom BLUN-u pripadaju prenosiva prava na nekom izlazu, na njemu ti dodjeljujemo vremenski i prostorno neograničeno, neisključivo pravo korištenja. Je li izlaz zaštićen autorskim pravom, ovisi o pojedinačnom slučaju. Izlazi mogu biti slični ili jednaki izlazima drugih korisnika; stoga ne jamčimo isključivo pravo na izlaz.

3. Prava trećih osoba

Moraš raspolagati pravima potrebnima za svoje konkretno korištenje, osobito na učitanim slikama, tekstovima, snimkama i kodu. Glasove i likove drugih osoba ne smiješ oponašati niti predstavljati kao stvarne bez potrebnih prava i privola. Povreda autorskih prava, osobnih prava, zaštite podataka ili opravdane povjerljivosti je prema Pravilima korištenja (UVJETI, dio C) zabranjena. Kod generiranog softvera provjeravaš licence korištenih komponenti prije prosljeđivanja ili objave.

4. Sadržaji ove web stranice

Tekstovi, grafike, dizajn i oznake na blun.eu podliježu autorskom pravu i pravu žigova. Korištenje koje nadilazi zakonom dopušteno zahtijeva suglasnost odgovarajućeg nositelja prava.

5. Prijava povreda prava

Ako smatraš da sadržaji na BLUN-u krše tvoja autorska ili osobna prava, prijavi nam to koristeći Kontaktni obrazac ili e-poštom na legal@blun.ai. Kako bismo mogli provjeriti prijavu, opiši pogođeno djelo ili pravo, mjesto na kojem se nalazi sporni sadržaj, zašto smatraš da je riječ o povredi prava i kako te možemo kontaktirati. Pošalji samo podatke koji su za to nužni.

6. Provjera, mjere i pritužba

Provjeravamo prijave i poduzimamo razmjerne mjere, primjerice uklanjanje nezakonitih sadržaja ili ograničenu blokadu. Ako se mjera odnosi na tebe, možeš podnijeti pritužbu protiv nje; opravdane pritužbe provjerava nadležna osoba. Postupak opisuje odjeljak Put prijave. Zakonski zahtjevi i pravna sredstva ostaju netaknuti.