BLUNΌΡΟΙ ΧΡΉΣΗΣ

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούνται από τρία μέρη: Το Μέρος Α ισχύει για καταναλωτές, το Μέρος Β για επιχειρήσεις, το Μέρος Γ είναι η πολιτική χρήσης για όλους. Για κάθε σύμβαση ισχύει η έκδοση που σου διατέθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης. Συμπληρωματικά ισχύουν οι Όροι προϊόντων για τις λειτουργίες που έχουν παραγγελθεί κάθε φορά.

Μέρος Α – Όροι χρήσης για καταναλωτές

Α.1 Πάροχος και πεδίο εφαρμογής

Αντισυμβαλλόμενος είναι η BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Οι παρόντες όροι ισχύουν για καταναλωτές κατά την έννοια του αυστριακού νόμου περί προστασίας καταναλωτών, που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας στο blun.eu, blun.ai, chat.blun.ai, account.blun.ai και στις εφαρμογές BLUN. Τίθενται στη διάθεσή σου πριν από τη σύναψη της σύμβασης και αποτελούν μέρος της σύμβασης μόνο βάσει έγκυρης συμφωνίας.

Για μεμονωμένα προϊόντα ισχύουν συμπληρωματικά οι όροι προϊόντος που παρέχονται κατά την ολοκλήρωση της σύμβασης. Οι ατομικές συμφωνίες υπερισχύουν. Η πολιτική χρήσης στο Μέρος Γ συμπληρώνει τους κανόνες για την επιτρεπόμενη χρήση· δεν επεκτείνει μονομερείς εξουσίες τροποποίησης. Τα νόμιμα δικαιώματά σου ως καταναλωτής παραμένουν αμετάβλητα.

Α.2 Λογαριασμός, ηλικία και ασφάλεια

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 14 ετών. Άτομα κάτω των 18 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν το BLUN μόνο με τη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου τους. Οι επί πληρωμή συμβάσεις και οι επί πληρωμή πρόσθετες παραγγελίες ανηλίκων προϋποθέτουν νομικά έγκυρη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου. Εάν στη χώρα σου ισχύει υψηλότερο όριο ηλικίας για συγκαταθέσεις βάσει του δικαίου προστασίας δεδομένων, τηρείται και αυτό.

Δώσε σωστά και επίκαιρα στοιχεία λογαριασμού και προστάτευσε τα στοιχεία πρόσβασής σου. Ανάφερε αμέσως μια πιθανή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση μέσω της επικοινωνίας στο Α.15. Δεν ευθύνεσαι μόνο και μόνο επειδή η χρήση έγινε μέσω του λογαριασμού σου· καθοριστικές είναι οι νόμιμες προϋποθέσεις.

A.3 Σύναψη της σύμβασης και έκταση των υπηρεσιών

Ποιες λειτουργίες, μοντέλα, αποθηκευτικές δυνατότητες, όρια χρήσης και τεχνικές προϋποθέσεις περιλαμβάνει ένα πακέτο αναφέρεται στην περιγραφή υπηρεσιών που σου εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση. Οι επί πληρωμή συμβάσεις συνάπτονται όταν επιβεβαιώνουμε ρητά την παραγγελία σου ή ενεργοποιούμε την παραγγελθείσα υπηρεσία. Την επιβεβαίωση παραγγελίας και τους συμφωνηθέντες όρους τη λαμβάνεις μέσω email σε μόνιμο μέσο αποθήκευσης.

Το BLUN προσφέρει ανάλογα με το τιμολογιακό πλάνο λειτουργίες με τεχνητή νοημοσύνη για κείμενο, εικόνες, ομιλία, κώδικα και υποστηριζόμενες ενέργειες. Τα ονόματα μοντέλων ή οι λίστες λειτουργιών δεν αποτελούν υπόσχεση ότι μια ΤΝ μπορεί να επεξεργαστεί επιτυχώς κάθε αίτημα. Οι συμφωνηθείσες λειτουργίες και οι νόμιμες απαιτήσεις για ψηφιακές υπηρεσίες παραμένουν δεσμευτικές.

Παρέχουμε απαιτούμενες ενημερώσεις συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων ασφαλείας σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις. Προγραμματισμένες συντηρήσεις τις ανακοινώνουμε όσο το δυνατόν νωρίτερα. Μια υποσχεθείσα διαθεσιμότητα προκύπτει από την περιγραφή παροχής· νόμιμες αξιώσεις σε περίπτωση διακοπών ή ελαττωμάτων παραμένουν σε ισχύ.

A.4 Τιμές, κατανάλωση και πληρωμές

Πριν από μια επί πληρωμή παραγγελία βλέπεις τη συνολική τιμή συμπεριλαμβανομένων των φόρων, την περίοδο χρέωσης και όλα τα επιπλέον κόστη. Η διεκπεραίωση πληρωμών γίνεται μέσω Stripe. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Τα όρια χρήσης και ο υπολογισμός τους περιγράφονται πριν από τη σύναψη. Εάν φτάσεις σε ένα όριο, η σχετική λειτουργία μπορεί να διακοπεί έως το επόμενο παράθυρο χρήσης. Μια επί πληρωμή πρόσθετη αγορά πραγματοποιείται μόνο με ρητή παραγγελία σου ή, εφόσον προσφέρεται, βάσει αυτόματης πρόσθετης αγοράς που ενεργοποίησες ξεχωριστά, με τιμή, κλίμακα χρέωσης και όριο κόστους που εμφανίζονται εκ των προτέρων. Μια αυτόματη πρόσθετη αγορά μπορείς να την απενεργοποιήσεις ανά πάσα στιγμή για το μέλλον. Δεν χρησιμοποιούμε προεπιλεγμένες επί πληρωμή επιλογές.

Οι αυξήσεις τιμών για υφιστάμενες συμβάσεις προϋποθέτουν τη ρητή συγκατάθεσή σου. Χωρίς συγκατάθεση παραμένει έγκυρη η συμφωνηθείσα τιμή· επιτρεπτή λήξη βάσει νόμου ή έγκυρης σύμβασης παραμένει δυνατή. Για νέες συμβάσεις ισχύει η τιμή που προσφέρεται εκεί.

A.5 Διάρκεια, παράταση και καταγγελία

Οι επί πληρωμή συνδρομές ισχύουν για τη μηνιαία ή ετήσια περίοδο που επιλέχθηκε κατά τη σύναψη. Αν δεν καταγγείλεις πριν από αυτό, παρατείνονται κάθε φορά για την ίδια περίοδο με τους συμφωνημένους όρους. Μπορείς να καταγγείλεις ανά πάσα στιγμή για το τέλος της τρέχουσας περιόδου· δεν υπάρχει πρόσθετη προθεσμία καταγγελίας.

Σε υπενθυμίζουμε πριν από ετήσια ανανέωση και πριν από μηνιαία ανανέωση με email για την ημερομηνία ανανέωσης, την τιμή και την απλή δυνατότητα καταγγελίας. Χωρίς την έγκαιρη απαιτούμενη ειδοποίηση δεν επικαλούμαστε αυτόματη ανανέωση λόγω της σιωπής σου.

Μπορείς να καταγγείλεις μέσω της λειτουργίας καταγγελίας στον λογαριασμό ή με σαφή ανακοίνωση μέσω της επικοινωνίας στο A.15. Λαμβάνεις επιβεβαίωση με τη λήξη της σύμβασης. Μια καταγγελία δεν τερματίζει κατά κανόνα πρόωρα την τρέχουσα περίοδο· τα νόμιμα δικαιώματά σου για υπαναχώρηση, έκτακτη λύση, μείωση τιμής και επιστροφή χρημάτων παραμένουν σε ισχύ. Έναν δωρεάν λογαριασμό μπορείς ανεξάρτητα από αυτό να τον τερματίσεις ανά πάσα στιγμή.

A.6 Ενημέρωση υπαναχώρησης για υπηρεσίες και συνδρομές

Μπορείς να υπαναχωρήσεις από σύμβαση που συνήφθη εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, χωρίς να αναφέρεις λόγους.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησής σου, γνωστοποίησέ μας – BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, email: contact@blun.ai – την απόφασή σου με σαφή δήλωση, για παράδειγμα μέσω email, επιστολής ή μέσω του Φόρμα επικοινωνίας. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υποδειγματικό έντυπο υπαναχώρησης στην ενότητα Α.16· δεν είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να στείλεις τη δήλωσή σου πριν από τη λήξη της.

Μόλις στη διαδικτυακή μας πλατφόρμα διατεθεί η λειτουργία «Υπαναχώρηση από σύμβαση» σύμφωνα με το § 13a Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), μπορείς να υπαναχωρήσεις και έτσι από μια σύμβαση που συνήφθη μέσω αυτής της πλατφόρμας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης. Αφού εισαγάγεις ή επιβεβαιώσεις τα δεδομένα σου, στέλνεις τη δήλωση μέσω του «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Επιβεβαιώνουμε στη συνέχεια αμέσως τη λήψη μέσω email με περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης σου επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσένα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης που πρέπει να επιστραφούν κατά νόμο, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σου. Για την επιστροφή χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής όπως στην αρχική πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο· για την επιστροφή δεν χρεώνουμε τέλη.

Εάν έχεις ζητήσει ρητά να αρχίσει μια υπηρεσία κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης και έχεις ενημερωθεί δεόντως για την υπαναχώρηση και την αναλογική πληρωμή, κατά την υπαναχώρηση καταβάλλεται το νόμιμα προβλεπόμενο αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που έχει παρασχεθεί έως τότε. Εάν λείπουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, δεν οφείλεται καμία αποζημίωση αξίας.

Σε επί πληρωμή υπηρεσίες το δικαίωμα υπαναχώρησης αποσβένεται μόνο μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, αν έχεις συμφωνήσει ρητά στην πρόωρη έναρξη και έχεις επιβεβαιώσει πριν από την έναρξη ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση πλήρους εκτέλεσης της σύμβασης. Η ενεργοποίηση ή η πρώτη χρήση μιας τρέχουσας συνδρομής δεν αποτελεί από μόνη της πλήρη εκτέλεση της σύμβασης.

A.7 Χωριστά παραγγελθέν ψηφιακό περιεχόμενο

Για μια ξεχωριστή σύμβαση για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παραδίδεται σε φυσικό μέσο αποθήκευσης ισχύει καταρχήν επίσης η περίοδος υπαναχώρησης των 14 ημερών. Για επί πληρωμή ψηφιακό περιεχόμενο το δικαίωμα υπαναχώρησης εκπνέει πρόωρα μόνο εάν έχουμε αρχίσει την εκπλήρωση της σύμβασης, έχεις συναινέσει ρητά στην έναρξη πριν από τη λήξη της προθεσμίας, έχεις επιβεβαιώσει τη συνακόλουθη απώλεια δικαιώματος και σου έχουμε παράσχει τη νόμιμα απαιτούμενη επιβεβαίωση σύμβασης συμπεριλαμβανομένων αυτών των δηλώσεων.

Μια τρέχουσα συνδρομή BLUN δεν υπάγεται σε αυτή την εξαίρεση μόνο λόγω των εξόδων που δημιουργούνται σε αυτή. Αν λείπουν οι προϋποθέσεις για την απώλεια δικαιώματος, το δικαίωμά σου υπαναχώρησης παραμένει σε ισχύ· δεν απαιτείται νομίμως αποκλειόμενη αποζημίωση αξίας για ψηφιακό περιεχόμενο.

A.8 Είσοδοι, αρχεία και έξοδοι ΤΝ

Τα δικαιώματα στις εισόδους και τα αρχεία σου παραμένουν σε εσένα ή στους εκάστοτε δικαιούχους. Επιτρέπεις στο BLUN μόνο την επεξεργασία και τη χρήση που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των αιτημάτων σου, τη συμφωνημένη αποθήκευση και εμφάνιση καθώς και την αναγκαία λειτουργία της υπηρεσίας. Αυτή η άδεια δεν είναι γενική άδεια δημοσίευσης, διαφήμισης ή εκπαίδευσης.

Πρέπει να διαθέτεις τα δικαιώματα που απαιτούνται για τη συγκεκριμένη χρήση σου. Εισήγαγε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τρίτων μόνο με κατάλληλη νομική βάση και μην μοιράζεσαι ξένα απόρρητα χωρίς εξουσιοδότηση.

Μπορείς να χρησιμοποιείς τις παρεχόμενες εξόδους ΤΝ ιδιωτικά ή επαγγελματικά, στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο και δεν αντιτίθενται δικαιώματα τρίτων. Στο βαθμό που η BLUN διαθέτει η ίδια μεταβιβάσιμα δικαιώματα επί μιας εξόδου, σου παρέχουμε για αυτήν ένα μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης, απεριόριστο χρονικά και γεωγραφικά. Το αν μια έξοδος προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας εξαρτάται από την εκάστοτε περίπτωση. Οι έξοδοι μπορεί να είναι παρόμοιες ή ίδιες με εκείνες άλλων χρηστών.

Το BLUN δεν χρησιμοποιεί το περιεχόμενό σου για εκπαίδευση ή λεπτομερή ρύθμιση μοντέλων, εκτός αν έχεις συναινέσει χωριστά, εθελοντικά και ρητά για αυτό. Μια τέτοια συγκατάθεση δεν είναι προϋπόθεση για τη συνήθη χρήση και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή για το μέλλον. Οι έλεγχοι ασφαλείας και η επεξεργασία για την απάντηση στο αίτημά σου πρέπει να διακρίνονται από αυτό· περιγράφονται στην ενότητα Προστασία δεδομένων εξηγείται.

A.9 Όρια της ΤΝ και υπεύθυνη χρήση

Οι έξοδοι ΤΝ μπορεί να είναι λανθασμένες, ελλιπείς, παρωχημένες ή στρεβλωμένες και να αποδίδουν ανακριβώς τις πηγές. Έλεγξε τα αποτελέσματα ανάλογα με τον σκοπό χρήσης τους. Οι γενικές πληροφορίες δεν αντικαθιστούν εξατομικευμένη ιατρική, νομική ή οικονομική συμβουλή. Αυτή η σημείωση δεν περιορίζει τη νόμιμη ευθύνη της BLUN.

Μην χρησιμοποιείς το BLUN για απαγορευμένες πρακτικές ΤΝ ή για νομικά ρυθμιζόμενες εφαρμογές υψηλού κινδύνου, εκτός αν το συγκεκριμένο προϊόν έχει ρητά εγκριθεί για αυτό και πληρούνται τα απαραίτητα μέτρα προστασίας και οι νόμιμες προϋποθέσεις. Αποφάσεις με νομικές ή ανάλογα σημαντικές επιπτώσεις σε πρόσωπα δεν επιτρέπεται να λαμβάνονται αυτοματοποιημένα χωρίς κατάλληλη νομική βάση και απαραίτητο ανθρώπινο έλεγχο.

Α.10 Παραβάσεις κανόνων, αποκλεισμοί και λήξη της σύμβασης

Ισχύει η πολιτική χρήσης στο Μέρος Γ. Σε παραβάσεις αντιδρούμε αναλογικά και λαμβάνουμε υπόψη το είδος, τη σοβαρότητα, την επανάληψη, τους συγκεκριμένους κινδύνους και τα έννομα συμφέροντα. Αν αρκεί ένα ηπιότερο μέτρο, χρησιμοποιούμε πρώτα προειδοποίηση ή περιορισμένο αποκλεισμό λειτουργίας.

Σε άμεσο κίνδυνο, σημαντικές παράνομες πράξεις ή σοβαρή κατάχρηση μπορούμε να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση. Μια έκτακτη λύση σύμβασης προϋποθέτει σπουδαίο λόγο. Σε ενημερώνουμε για τον λόγο, την έκταση και τη δυνατότητα ένστασης, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται νομικά και δεν θέτει σε κίνδυνο συγκεκριμένο μέτρο ασφαλείας. Πώς μπορείς να αμφισβητήσεις ένα μέτρο αναφέρεται στην ενότητα Τρόπος αναφοράς.

Ένας αποκλεισμός δεν οδηγεί αυτόματα στην απώλεια ήδη καταβληθέντων ποσών. Οι επιστροφές χρημάτων και τυχόν αντιπαροχές διέπονται από τις νόμιμες και έγκυρα συμφωνηθείσες προϋποθέσεις. Τα νόμιμα μέσα έννομης προστασίας και μια πιθανή εξαγωγή δεδομένων παραμένουν διαθέσιμα, εφόσον δεν συντρέχουν επιτρεπόμενες εξαιρέσεις.

A.11 Εγγύηση και ευθύνη

Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης, ιδίως για ψηφιακές υπηρεσίες. Σε περίπτωση ελαττώματος σου ανήκουν οι νόμιμες αξιώσεις για αποκατάσταση της συμβατικής κατάστασης και, υπό τις εκάστοτε προϋποθέσεις, για μείωση τιμής ή λύση σύμβασης. Απαιτούμενες ενημερώσεις και οι νόμιμες υποχρεώσεις κατά τη διάρκεια μιας συμφωνημένης συνεχούς παροχής παραμένουν ανεπηρέαστες.

Για ζημίες το BLUN ευθύνεται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Η ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια και σωματικές βλάβες δεν αποκλείεται ούτε περιορίζεται. Πέρα από αυτό, έναντι καταναλωτών δεν συμφωνείται με αυτούς τους όρους κανένα ανώτατο όριο ευθύνης.

A.12 Αλλαγές λειτουργιών, όρων και τιμών

Μια συνεχώς παρεχόμενη ψηφιακή υπηρεσία επιτρέπεται να την αλλάξουμε πέρα από τις απαιτούμενες ενημερώσεις μόνο σύμφωνα με το § 27 Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): αν αυτό προβλέπεται στη σύμβαση και δικαιολογείται από βάσιμο λόγο. Βάσιμοι λόγοι είναι η προσαρμογή σε υποχρεωτικές νομικές απαιτήσεις, η εξάλειψη συγκεκριμένων κινδύνων ασφαλείας και η αναγκαία τεχνική προσαρμογή σε αλλαγμένες διεπαφές τρίτων παρόχων. Ένας οικονομικά υποκινούμενος περιορισμός του υποσχεθέντος εύρους παροχών ή η αφαίρεση ουσιωδών λειτουργιών χωρίς αντικατάσταση δεν επιτρέπεται με αυτό.

Η τροποποίηση δεν πρέπει να σου προκαλεί πρόσθετο κόστος και σε ενημερώνουμε σχετικά με κατανοητό τρόπο. Εάν επηρεάζει την πρόσβασή σου ή τη χρήση σου περισσότερο από ασήμαντα, σε ενημερώνουμε έγκαιρα εκ των προτέρων μέσω email για το είδος και τον χρόνο της τροποποίησης καθώς και για το δικαίωμά σου σύμφωνα με το § 27 VGG να λύσεις τη σύμβαση δωρεάν. Αυτό το δικαίωμα μπορείς να το ασκήσεις εντός 30 ημερών από την τροποποίηση ή, εάν ενημερωθείς αργότερα, μετά τη λήψη της ενημέρωσης. Δεν υφίσταται εάν μπορείς να διατηρήσεις την αμετάβλητη, σύμφωνη με τη σύμβαση παροχή χωρίς πρόσθετο κόστος. Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τον νόμο.

Αλλαγές σε αυτούς τους όρους και αυξήσεις τιμών για υπάρχουσες συμβάσεις απαιτούν τη ρητή συγκατάθεσή σου. Προτάσεις τις ανακοινώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Σιωπή ή απλή συνέχιση της χρήσης δεν θεωρούνται συγκατάθεση. Αν δεν συμφωνήσεις, ισχύουν οι προηγούμενοι όροι και η προηγούμενη τιμή. Υποχρεωτικές νόμιμες αλλαγές ισχύουν ανεξάρτητα από αυτό σύμφωνα με το νόμιμο πεδίο εφαρμογής τους.

Α.13 Προστασία δεδομένων και λήξη της σύμβασης

Το τμήμα Προστασία δεδομένων εξηγεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση σε προαιρετικές επεξεργασίες. Επιλογές εξαγωγής και διαγραφής βρίσκεις στον λογαριασμό, εφόσον προσφέρονται εκεί· τα δικαιώματά σου μπορείς επίσης να τα ασκήσεις μέσω της επικοινωνίας μας.

Κατά τη λήξη της σύμβασης σε ενημερώνουμε για την εξαγωγή των περιεχομένων σου και τις ισχύουσες προθεσμίες διαγραφής. Οι νόμιμες αξιώσεις για έκδοση ορισμένων περιεχομένων που παρείχες ή δημιούργησες, συμπεριλαμβανομένων μη προσωπικών δεδομένων, εξακολουθούν να ισχύουν. Η απαραίτητη νόμιμη τήρηση αρχείων δεν σημαίνει περαιτέρω ενεργή χρήση των συνομιλιών σου.

Α.14 Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαστήρια και επίλυση διαφορών

Ισχύει το αυστριακό δίκαιο. Εάν ως καταναλωτής έχεις τη συνήθη διαμονή σου σε άλλο κράτος, διατηρείς την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου αυτού του κράτους που εφαρμόζεται σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες.

Η αρμοδιότητα των δικαστηρίων καθορίζεται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις, ιδίως σύμφωνα με τους κανόνες αρμοδιότητας του ενωσιακού δικαίου και το § 14 του νόμου περί προστασίας καταναλωτών (KSchG). Με τους παρόντες όρους δεν συμφωνείται αποκλειστική δικαιοδοσία εις βάρος καταναλωτών.

Επί του παρόντος δεν συμμετέχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής φιλικού διακανονισμού καταναλωτών.

Α.15 Επικοινωνία

Για γενικές ερωτήσεις συμβάσεων, καταγγελίες και υπαναχώρηση μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του Φόρμα επικοινωνίας και μέσω email στο contact@blun.ai. Ταχυδρομική διεύθυνση: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien.

Α.16 Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση, μπορείς να συμπληρώσεις αυτό το έντυπο και να μας το στείλεις:

Προς: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, email: contact@blun.ai

Με το παρόν ανακαλώ/ανακαλούμε τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμάς για την ακόλουθη υπηρεσία:

• Υπηρεσία / Αριθμός σύμβασης: ____________________
• Παραγγέλθηκε στις: ____________________
• Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών: ____________________
• Διεύθυνση του καταναλωτή: ____________________
• Ημερομηνία: ____________________
• Υπογραφή του καταναλωτή, μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε χαρτί: ____________________

Παρακαλούμε διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Μέρος Β – Όροι χρήσης για επιχειρήσεις

Β.1 Ισχύς και σύναψη της σύμβασης

Οι παρόντες όροι ισχύουν αποκλειστικά για επιχειρηματίες που χρησιμοποιούν το BLUN στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Αντισυμβαλλόμενος είναι η BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Για ιδιώτες πελάτες ισχύει το Μέρος Α. Ατομικές συμφωνίες, ο συγκεκριμένος περιγραφόμενος σκοπός της υπηρεσίας και μια ολοκληρωμένη συμφωνία επεξεργασίας εντολών υπερισχύουν των παρόντων όρων στον αντίστοιχο τομέα εφαρμογής τους.

Μια σύμβαση συνάπτεται με ρητή αποδοχή της παραγγελίας ή με τη συμφωνημένη ενεργοποίηση. Αλλαγές σε υπάρχοντες όρους απαιτούν συμφωνία. Οι όροι καταναλωτή στο Μέρος Α δεν ενσωματώνονται γενικά σε αυτή τη σύμβαση.

B.2 Παροχή, λογαριασμοί και κατανάλωση

Το εύρος λειτουργιών, τα μοντέλα, η περίοδος παροχής, τα όρια χρήσης και ενδεχομένως ένα service level προκύπτουν από την προσφορά. Οι νόμιμες υποχρεώσεις ενημέρωσης παραμένουν σε ισχύ. Χωρίς ξεχωριστό service level δεν υπόσχεται συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας.

Ο πελάτης διαχειρίζεται τα δικαιώματα πρόσβασης των εργαζομένων του και προστατεύει τα κλειδιά API και τους λογαριασμούς. Επιτρέπει την πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα και αναφέρει άμεσα μια πιθανή παραβίαση. Οι επί πληρωμή αυτόματες επιπλέον αγορές απαιτούν ξεχωριστή ενεργοποίηση από εξουσιοδοτημένο άτομο με τιμή και όριο κόστους.

Β.3 Αμοιβή και διάρκεια

Τιμές, φορολογική μεταχείριση, ληξιπρόθεσμο, διάρκεια, ανανέωση και καταγγελία προκύπτουν από την παραγγελία ή την προσφορά. Αν δεν υπάρχει διαφορετική συμφωνία, μια μηνιαία ή ετήσια συνδρομή μπορεί να καταγγελθεί ανά πάσα στιγμή για το τέλος της τρέχουσας περιόδου και διαφορετικά παρατείνεται για την ίδια περίοδο στη συμφωνημένη τιμή. Καταγγελίες είναι δυνατές στον λογαριασμό ή με email και επιβεβαιώνονται.

Οι αυξήσεις τιμών για υφιστάμενες συμβάσεις πραγματοποιούνται μόνο βάσει ξεχωριστής συμφωνίας. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής μπορούν να αξιωθούν οι νόμιμοι τόκοι υπερημερίας. Πριν από αποκλεισμό λόγω καθυστέρησης πληρωμής ο πελάτης λαμβάνει κατά κανόνα υπενθύμιση με εύλογη προθεσμία· επιτακτικές εξαιρέσεις και σοβαροί λόγοι παραμένουν ανεπηρέαστοι. Για επιχειρηματίες δεν υπάρχει γενικό νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις εξ αποστάσεως.

B.4 Περιεχόμενο, προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

Τα δικαιώματα στις εισόδους παραμένουν στον πελάτη ή στον εκάστοτε δικαιούχο. Η άδεια επεξεργασίας και τα δικαιώματα χρήσης στις εξόδους αντιστοιχούν στο A.8. Το BLUN δεν εκπαιδεύει μοντέλα με περιεχόμενο πελατών, όταν δεν υπάρχει χωριστή ρητή συμφωνία και απαιτούμενη νομική βάση προστασίας δεδομένων.

Αν το BLUN επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατ' εντολή του πελάτη, τα μέρη συνάπτουν πριν από την έναρξη αυτής της επεξεργασίας μια σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας με πλήρη παραρτήματα. Οι δικές του επεξεργασίες του BLUN, για παράδειγμα για διαχείριση σύμβασης, τιμολόγηση και δικούς του σκοπούς ασφαλείας, καθορίζονται χωριστά από αυτό.

Και τα δύο μέρη προστατεύουν εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου μέρους και τις χρησιμοποιούν μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης. Εξαιρούνται νομίμως γνωστές, δημοσίως προσβάσιμες ή ανεξάρτητα αναπτυγμένες πληροφορίες καθώς και νομίμως απαιτούμενες αποκαλύψεις. Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη της σύμβασης, εφόσον υπάρχει έννομο συμφέρον εμπιστευτικότητας.

B.5 Επιτρεπόμενη χρήση και agents

Η Πολιτική Χρήσης στο Μέρος Γ ισχύει και για επιχειρηματικούς πελάτες. Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τον νόμιμο σκοπό, τις εισαγωγές του και τις εντολές που εξουσιοδότησε. Το BLUN παραμένει υπεύθυνο για τις δικές του συμβατικές και νόμιμες υποχρεώσεις.

Οι agents επιτρέπεται να ενεργούν μόνο εντός των παραχωρηθέντων δικαιωμάτων. Ενέργειες με εξωτερική ισχύ, ιδίως πληρωμές, αποστολές, δημοσιεύσεις, διαγραφές και παραγωγικές αλλαγές, χρειάζονται συγκεκριμένη έγκριση ή προηγουμένως συμφωνημένη, σαφώς περιορισμένη εξουσιοδότηση. Η χρήση ενός agent δεν απαλλάσσει κανένα μέρος από τη δική του ευθύνη.

Β.6 Περιστατικά και συμμετοχή

Περιστατικά ασφαλείας που αφορούν την κοινή υπηρεσία ή τα δεδομένα πελατών αναφέρονται μεταξύ των μερών αμέσως μόλις γίνουν γνωστά. Για προσωπικά δεδομένα ισχύει ιδίως η συμφωνία επεξεργασίας εντολών. Δεν συμφωνείται γενική προθεσμία αναμονής 72 ωρών για αναφορές από το BLUN ως εκτελούντα την επεξεργασία.

Ο πελάτης παρέχει τις απαραίτητες για την εκτέλεση της υπηρεσίας νόμιμες οδηγίες και πληροφορίες. Σε προδήλως παράνομες οδηγίες το BLUN ενημερώνει τον πελάτη και ενεργεί σύμφωνα με τη συμφωνία επεξεργασίας εντολών. Η αναφορά ως πελάτης αναφοράς ή η χρήση ονόματος και λογότυπου γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση.

Β.7 Εγγύηση και ευθύνη

Ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες εγγύησης, εφόσον δεν έχει οριστεί κάτι άλλο σε χωριστή έγκυρη συμφωνία. Υποδείξεις σφαλμάτων και εύλογη συνεργασία δεν επιτρέπεται να περιορίζουν αδικαιολόγητα νόμιμες αξιώσεις.

Το BLUN ευθύνεται χωρίς περιορισμό για δόλο, βαριά αμέλεια, σωματικές βλάβες και άλλες αξιώσεις που δεν μπορούν να περιοριστούν κατά νόμο. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας το BLUN ευθύνεται για παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων για τη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και είναι τυπική για τη σύμβαση. Ουσιώδεις υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση καθιστά δυνατή την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στις οποίες ο πελάτης μπορεί συνήθως να βασίζεται. Για άλλες ζημίες που προκλήθηκαν από ελαφρά αμέλεια αποκλείεται η ευθύνη, εφόσον αυτό επιτρέπεται κατά νόμο και είναι έγκυρο στη συγκεκριμένη σύμβαση. Δεν συμφωνείται περαιτέρω γενικό ανώτατο όριο ευθύνης.

Β.8 Τροποποιήσεις, λήξη σύμβασης και εφαρμοστέο δίκαιο

Αλλαγές στο εύρος παροχών, την αμοιβή και τους όρους σύμβασης γίνονται με συμφωνία. Απαιτούμενες ενημερώσεις ασφαλείας καθώς και τεχνικά αναγκαίες προσαρμογές χωρίς ουσιώδη περιορισμό μπορούν να γίνονται στο πλαίσιο της συμφωνημένης παροχής.

Μετά τη λήξη της σύμβασης η επιστροφή και η διαγραφή δεδομένων καθορίζονται από τη σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας, τις νόμιμες αξιώσεις και τον συμφωνημένο κανονισμό εξαγωγής. Μια λύση για σπουδαίο λόγο παραμένει δυνατή· στον βαθμό που είναι εύλογο, προηγείται προειδοποίηση ή πρόσθετη προθεσμία.

Ισχύει το αυστριακό δίκαιο με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Εμπορευμάτων. Η δικαστική αρμοδιότητα καθορίζεται από τον νόμο, εφόσον δεν έχει συναφθεί χωριστή έγκυρη συμφωνία δικαιοδοσίας. Επικοινωνία: Φόρμα επικοινωνίας και contact@blun.ai.

Μέρος Γ – Πολιτική Χρήσης

Γ.1 Βασική αρχή

Το BLUN πρέπει να χρησιμοποιείται με ασφάλεια και νόμιμα. Αυτοί οι κανόνες ισχύουν για εισροές, μεταφορτώσεις, εξόδους, ενοποιήσεις API και ενέργειες πρακτόρων. Δεν είναι κάθε συζήτηση για μια επικίνδυνη ενέργεια από μόνη της απαγορευμένη· καθοριστικό είναι το περιεχόμενο, ο σκοπός και η συγκεκριμένη υποστήριξη. Νομικά απαράδεκτο περιεχόμενο παραμένει αποκλεισμένο.

C.2 Προστασία παιδιών και σεξουαλικό περιεχόμενο

Απαγορεύονται ιδίως:

• κάθε σεξουαλοποιημένη απεικόνιση ανηλίκων ή προσώπων που παρουσιάζονται ως ανήλικα, ακόμη και φανταστική, σχεδιασμένη ή δημιουργημένη με ΤΝ, καθώς και grooming, προσέγγιση και κάθε υποστήριξη της σεξουαλικής εκμετάλλευσης·
• πορνογραφικό και σεξουαλικά ρητό περιεχόμενο, σεξουαλικά παιχνίδια ρόλων καθώς και τη δημιουργία ή επεξεργασία αντίστοιχων εικόνων, βίντεο, ήχων και κειμένων;
• μη συναινετικές οικείες απεικονίσεις, σεξουαλικός εκβιασμός και σεξουαλικοποιημένα deepfake πραγματικών προσώπων;
• Υποστήριξη στην εύρεση ή διάδοση τέτοιου περιεχομένου και στην παράκαμψη αποκλεισμών.

Αντικειμενική, κατάλληλη για την ηλικία ενημέρωση για την υγεία, ενημέρωση, πρόληψη και βοήθεια σε περιπτώσεις κακοποίησης μπορεί να επιτρέπεται, εφόσον δεν περιέχει απαγορευμένες απεικονίσεις και δεν παρέχει επιχειρησιακή υποστήριξη. Η προστασία των παιδιών έχει προτεραιότητα.

Γ.3 Καζίνο, τυχερά παιχνίδια και στοιχήματα

Το BLUN δεν υποστηρίζει πρόσβαση σε καζίνο, προσφορές τυχερών παιχνιδιών ή στοιχημάτων, καμία διαφήμιση, καμία διαμεσολάβηση affiliate, καμία σύσταση παρόχου, καμία επιχειρησιακή συμβουλή παιχνιδιών ή στοιχημάτων και καμία δημιουργία ή αυτοματοποίηση αντίστοιχων προσφορών. Η παράκαμψη αυτών των αποκλεισμών απαγορεύεται.

Λειτουργίες αναζήτησης και agent δεν επιτρέπεται να ανοίγουν ή να διαμεσολαβούν αποκλεισμένες προσφορές ως σκοπό χρήσης. Αντικειμενικές πληροφορίες για πρόληψη εξάρτησης, υπηρεσίες βοήθειας, ουδέτερη νομική ταξινόμηση και η αναφορά μιας προβληματικής προσφοράς μπορούν να επιτρέπονται, χωρίς να διευκολύνεται η συμμετοχή ή η πρόσβαση σε πάροχο.

C.4 Περαιτέρω απαγορευμένη χρήση

Απαγορεύονται παράνομα περιεχόμενα και πράξεις καθώς και ιδίως:

• συγκεκριμένη προώθηση βίας, τρομοκρατίας, επικίνδυνων αξιόποινων πράξεων ή αυτοτραυματισμού καθώς και περιεχόμενο κακοποίησης που εξυμνεί ή καθοδηγεί;
• μίσος, στοχευμένες απειλές, παρενόχληση, doxxing και επιθέσεις που εισάγουν διακρίσεις;
• Απάτη, phishing, πλαστοπροσωπία, παραπλανητικά deepfakes και χειραγωγική εκμετάλλευση ευάλωτων προσώπων·
• Κακόβουλο λογισμικό, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, κλοπή στοιχείων πρόσβασης και επιθέσεις· νόμιμη αμυντική εργασία ασφαλείας εντός αυτών των ορίων παραμένει δυνατή·
• απαγορευμένη παρακολούθηση, βιομετρική επεξεργασία, κοινωνική βαθμολόγηση και άλλες απαγορευμένες πρακτικές ΤΝ;
• παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων προσωπικότητας, προστασίας δεδομένων ή θεμιτής εμπιστευτικότητας;
• Παράκαμψη μέτρων προστασίας, καταχρηστική αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων και διατάραξη των υπηρεσιών.

Γ.5 Μέτρα προστασίας και όρια

Το BLUN χρησιμοποιεί κατάλληλα μέτρα προστασίας για εισόδους, εξόδους και στόχους agents. Δεν διασφαλίζεται πλήρης ανίχνευση όλων των παραβάσεων. Το API και οι agents δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται ως απροστάτευτος δρόμος παράκαμψης αυτών των κανόνων.

Οι προειδοποιήσεις και οι προσφορές βοήθειας πρέπει να είναι κατάλληλες για τα άτομα που χρήζουν προστασίας. Ιδιαίτερα ευαίσθητο περιεχόμενο ελέγχεται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα και μόνο στο απαραίτητο εύρος. Δεν υπόσχεται γενική εξαντλητική παρακολούθηση όλων των επικοινωνιών. Πώς αναφέρεις παραβάσεις και πώς προσβάλλεις μέτρα, αναφέρεται στην ενότητα Τρόπος αναφοράς.