BLUNCENTRO LEGALE

Informazioni ai sensi del § 5 della legge sul commercio elettronico (ECG) e del § 14 del codice delle imprese (UGB) nonché informativa ai sensi del § 25 della legge sui media (MedienG).

Fornitore

• Società: BLUN GmbH
• Forma giuridica: società a responsabilità limitata
• Sede: Vienna, Austria
• Indirizzo aziendale: DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien
• Numero di registro delle imprese: FN 688010 f
• Tribunale del registro delle imprese: Handelsgericht Wien
• Amministrazione: Mayk Biletti
• Oggetto sociale: servizi nel campo dell'elaborazione automatica dei dati e della tecnologia dell'informazione

Contatto

Il modo più rapido per contattarci è il modulo di contatto. Per e-mail puoi contattarci all'indirizzo contact@blun.ai. Le comunicazioni scritte vanno inviate all'indirizzo aziendale sopra indicato.

Informazioni ai sensi del diritto commerciale

• Norme applicabili: regolamento sulle attività commerciali 1994 (GewO), consultabile nel sistema federale di informazione giuridica (RIS)

Informativa ai sensi del § 25 MedienG

Titolare del mezzo di comunicazione e fornitore del servizio è BLUN GmbH, con sede a Vienna. Oggetto sociale e amministrazione: vedi sopra. Soci con una partecipazione superiore al 25 %: Mayk Biletti.

Orientamento di fondo: informazione sui modelli, i prodotti e i servizi di BLUN e sulle relative informazioni legali.

Risoluzione delle controversie

Attualmente non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Il tuo diritto di adire un tribunale competente resta impregiudicato. Trovi maggiori dettagli su diritto applicabile e foro competente nei Termini ai punti A.14 e B.8.

Ulteriori informazioni legali

Spieghiamo come trattiamo i dati personali nella sezione Privacy. Trovi le condizioni contrattuali nei Termini e nelle Condizioni dei prodotti, le informazioni sull'impiego dell'intelligenza artificiale in Trasparenza sull'IA.

Qui spieghiamo quali dati personali trattiamo quando utilizzi blun.eu e i servizi di BLUN, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti hai. Per i cookie e gli accessi analoghi al tuo dispositivo si applica inoltre la sezione Consenso ai cookie.

1. Titolare del trattamento e contatto

Titolare dei trattamenti propri qui descritti è BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Per le richieste in materia di privacy puoi contattarci tramite il modulo di contatto o via e-mail a dpo@blun.ai.

Responsabile della protezione dei dati: Non obbligatorio ai sensi dell'art. 37 GDPR, richieste a dpo@blun.ai.

Se trattiamo contenuti aziendali per conto di un cliente commerciale, tale cliente può essere titolare del trattamento e BLUN responsabile del trattamento. In questo caso si applicano inoltre l'informativa sulla privacy del cliente e l'accordo sul trattamento dei dati stipulato con quest'ultimo. BLUN non è automaticamente responsabile del trattamento per tutte le operazioni.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

I nostri interessi legittimi sono il funzionamento sicuro, la protezione da abusi e frodi e la gestione delle richieste non legate al contratto. Limitiamo il trattamento a quanto necessario a tal fine e teniamo conto dei tuoi diritti, in particolare di quelli dei minori.

3. Origine dei dati

Trattiamo i dati in linea di principio sulla base delle tue indicazioni e del tuo utilizzo. Se scegli l'accesso con Google, riceviamo le informazioni che hai autorizzato lì. Dal fornitore di servizi di pagamento riceviamo lo stato del pagamento e le informazioni necessarie per la fatturazione.

4. Dati sensibili e dati di altre persone

Le chat possono contenere dati sanitari, opinioni politiche o altre informazioni particolarmente protette. Inserisci tali dati e i dati di altre persone solo se ciò è necessario e lecito. La base contrattuale generale ai sensi dell'art. 6 GDPR non sostituisce un'eccezione aggiuntiva necessaria ai sensi dell'art. 9 GDPR. Per i dati relativi a condanne penali e reati valgono ulteriori requisiti ai sensi dell'art. 10 GDPR.

Per i clienti commerciali è il cliente, in qualità di titolare del trattamento, a determinare la base giuridica per tali dati.

5. Destinatari

Hanno accesso solo le persone e i fornitori di servizi autorizzati, nella misura in cui ciò sia necessario per i loro compiti. Al trattamento partecipano i seguenti destinatari:

Autorità, tribunali o consulenti legali e fiscali possono ricevere dati nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge o necessario, su una base adeguata, per la tutela dei diritti in sede giudiziaria. Non avviene una trasmissione generalizzata di tutte le chat. Non nascondiamo alcun destinatario dietro una denominazione generica come «tecnologia IA».

6. Trasferimenti verso paesi terzi

L'hosting nell'UE non significa automaticamente che tutto il trattamento avvenga esclusivamente nell'UE. Con singoli fornitori di servizi il trattamento o gli accessi possono avvenire al di fuori dello Spazio economico europeo.

In caso di accesso con Google, elaborazione dei pagamenti e ricerca web, i dati possono essere trasferiti negli USA. Se il destinatario non è certificato secondo il quadro UE-USA per la protezione dei dati (DPF), il trasferimento avviene sulla base di clausole contrattuali tipo ai sensi dell'art. 46 GDPR.

Puoi ricevere informazioni sulle rispettive garanzie e una copia o un riferimento accessibile tramite il nostro contatto per la privacy.

7. Durata di conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità o prescritto dalla legge. I termini dipendono dalla categoria di dati e dal sistema:

Limitiamo la conservazione finalizzata a far valere o a difendersi da pretese concrete ai dati a tal fine necessari. La conservazione delle fatture prevista dalla legge non giustifica una conservazione generalizzata di chat e file.

8. Trattamento IA, sicurezza e addestramento

Trattiamo i tuoi contenuti per eseguire la funzione IA da te richiesta. Gli input possono essere controllati ai fini del trattamento tecnico e della necessaria prevenzione degli abusi.

Senza il tuo consenso separato ed esplicito i tuoi contenuti non vengono utilizzati per l'addestramento o il perfezionamento di modelli. Memory è separata da questo: un consenso a Memory non è un consenso all'addestramento. Il feedback facoltativo spiega se vengono trasmessi contenuti e a quale scopo serve.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo significativo su di te.

9. I tuoi diritti

Nei limiti dei presupposti di legge hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. In caso di trattamento basato su interessi legittimi puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare; puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto. Puoi revocare i consensi in qualsiasi momento con effetto per il futuro; la liceità del trattamento fino alla revoca resta impregiudicata.

Le funzioni di esportazione e cancellazione sono a tua disposizione nell'account, nella misura in cui vi sono offerte; indipendentemente da ciò puoi rivolgerti in qualsiasi momento al nostro contatto per la privacy. Evadiamo le richieste di norma entro un mese. Se, in caso di richieste complesse o numerose, proroghiamo il termine nei limiti consentiti dalla legge, te lo comunichiamo entro tale termine indicandone i motivi. Verifichiamo la tua identità solo nella misura in cui ciò sia necessario e proporzionato.

Puoi presentare reclamo all'autorità austriaca per la protezione dei dati (www.dsb.gv.at) o a un'altra autorità di controllo competente, in particolare nel luogo della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o della presunta violazione.

10. Dati obbligatori, dati facoltativi e modifiche

Per l'account e l'esecuzione del contratto sono necessarie le informazioni contrassegnate come obbligatorie nel rispettivo modulo. Senza di esse potremmo non essere in grado di fornire la prestazione in questione. Le informazioni facoltative e Memory sono volontarie; se le rifiuti, il servizio di base non termina per questo motivo.

Ti informiamo in modo comprensibile sulle modifiche sostanziali della presente informativa. Un'informativa sulla privacy modificata non costituisce un nuovo consenso. Se per una nuova finalità abbiamo bisogno del tuo consenso, lo raccogliamo separatamente prima del trattamento.

Le presenti Condizioni generali sono composte da tre parti: La parte A si applica ai consumatori, la parte B alle imprese, la parte C contiene le norme di utilizzo per tutti. Per ogni contratto si applica la versione che ti è stata messa a disposizione alla conclusione del contratto. Si applicano inoltre le Condizioni dei prodotti per le funzioni di volta in volta sottoscritte.

Parte A – Condizioni d'uso per i consumatori

A.1 Fornitore e ambito di applicazione

Controparte contrattuale è BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Le presenti condizioni si applicano ai consumatori ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori che utilizzano i nostri servizi su blun.eu, blun.ai, chat.blun.ai, account.blun.ai e nelle app BLUN. Ti vengono rese accessibili prima della conclusione del contratto e diventano parte integrante del contratto solo in base a un accordo valido.

Per singoli prodotti si applicano inoltre le condizioni dei prodotti messe a disposizione al momento della sottoscrizione. Gli accordi individuali prevalgono. Le norme di utilizzo della parte C integrano le regole sull'uso consentito; non ampliano alcun potere di modifica unilaterale. I tuoi diritti di legge come consumatore restano invariati.

A.2 Account, età e sicurezza

Devi avere almeno 14 anni. Le persone di età inferiore ai 18 anni possono utilizzare BLUN solo con il consenso del loro rappresentante legale. I contratti a pagamento e gli acquisti aggiuntivi a pagamento dei minori presuppongono un consenso giuridicamente valido del rappresentante legale. Se nel tuo paese per i consensi in materia di protezione dei dati vale un limite di età più elevato, va rispettato anche questo.

Fornisci dati dell'account corretti e aggiornati e proteggi le tue credenziali di accesso. Segnala senza indugio un presunto accesso non autorizzato tramite il contatto indicato in A.15. Non rispondi dell'utilizzo da parte di terzi solo perché è avvenuto tramite il tuo account; sono determinanti i presupposti di legge.

A.3 Conclusione del contratto e portata delle prestazioni

Quali funzioni, modelli, servizi di archiviazione, limiti di utilizzo e requisiti tecnici comprende un piano è indicato nella descrizione del servizio che ti viene mostrata prima della sottoscrizione. I contratti a pagamento si concludono quando confermiamo espressamente il tuo ordine o attiviamo il servizio ordinato. Ricevi la conferma d'ordine e le condizioni concordate via e-mail su un supporto durevole.

A seconda del piano, BLUN offre funzioni basate sull'IA per testo, immagini, voce, codice e azioni supportate. I nomi dei modelli o gli elenchi di funzioni non costituiscono una promessa che un'IA possa elaborare con successo ogni richiesta. Le funzioni concordate e i requisiti di legge per i servizi digitali restano dovuti.

Mettiamo a disposizione gli aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, conformemente agli obblighi di legge. Annunciamo le manutenzioni programmate il prima possibile. Un'eventuale disponibilità garantita risulta dalla descrizione del servizio; restano fermi i diritti di legge in caso di interruzioni o difetti.

A.4 Prezzi, consumo e pagamenti

Prima di un ordine a pagamento vedi il prezzo totale, incluse le imposte applicabili, il periodo di fatturazione e tutti i costi aggiuntivi. Il pagamento viene gestito tramite Stripe. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la procedura d'ordine.

I limiti di utilizzo e il loro calcolo sono descritti prima della sottoscrizione. Se raggiungi un limite, la funzione interessata può essere sospesa fino alla successiva finestra di utilizzo. Un acquisto aggiuntivo a pagamento avviene solo su tuo ordine esplicito o, se offerto, sulla base di un acquisto aggiuntivo automatico da te attivato separatamente, con prezzo, criterio di fatturazione e limite di spesa indicati in precedenza. Puoi disattivare in qualsiasi momento un acquisto aggiuntivo automatico per il futuro. Non utilizziamo opzioni a pagamento preselezionate.

Gli aumenti di prezzo per i contratti in essere richiedono il tuo consenso esplicito. Senza consenso resta valido il prezzo concordato; resta possibile una cessazione consentita dalla legge o validamente dal contratto. Per i contratti conclusi ex novo si applica il prezzo ivi offerto.

A.5 Durata, rinnovo e disdetta

Gli abbonamenti a pagamento hanno la durata del periodo mensile o annuale scelto alla sottoscrizione. Se non li disdici prima, si rinnovano ogni volta per lo stesso periodo alle condizioni concordate. Puoi disdire in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo in corso; non è previsto alcun termine di preavviso aggiuntivo.

Prima di un rinnovo annuale e prima di un rinnovo mensile ti ricordiamo via e-mail la data di rinnovo, il prezzo e la semplice possibilità di disdetta. Senza il necessario avviso tempestivo non facciamo valere un rinnovo automatico basato sul tuo silenzio.

Puoi disdire tramite la funzione di disdetta nell'account o con una comunicazione inequivocabile tramite il contatto indicato in A.15. Ricevi una conferma con la data di fine del contratto. Una disdetta di norma non pone fine anticipatamente al periodo in corso; restano fermi i tuoi diritti di legge al recesso, alla risoluzione straordinaria, alla riduzione del prezzo e al rimborso. Indipendentemente da ciò, puoi chiudere un account gratuito in qualsiasi momento.

A.6 Informazioni sul recesso per servizi e abbonamenti

Puoi recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne i motivi.

Per esercitare il tuo diritto di recesso devi informarci – BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, e-mail: contact@blun.ai – della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail, per lettera o tramite il modulo di contatto. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso di cui ad A.16; non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la tua dichiarazione prima della scadenza del termine.

Non appena sulla nostra interfaccia online sarà disponibile la funzione «Recedi dal contratto» ai sensi del § 13a della legge austriaca sui contratti a distanza e negoziati fuori dei locali commerciali (FAGG), potrai usarla anche per recedere, durante il termine di recesso, da un contratto concluso tramite questa interfaccia. Dopo aver inserito o confermato i tuoi dati, invii la dichiarazione tramite «Conferma recesso». Ti confermiamo quindi senza indugio la ricezione via e-mail, con contenuto, data e ora.

In caso di recesso valido ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le eventuali spese di consegna da rimborsare per legge, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione. A tal fine utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento usato per il pagamento originario, salvo diverso accordo espresso; per il rimborso non addebitiamo alcun costo.

Se hai chiesto espressamente che un servizio inizi durante il periodo di recesso e hai ricevuto un'informazione corretta sul recesso e sul pagamento proporzionale, in caso di recesso è dovuto l'importo proporzionale previsto dalla legge per la prestazione fornita fino a quel momento. Se mancano i presupposti di legge, non è dovuto alcun indennizzo a tale titolo.

Per i servizi a pagamento il diritto di recesso si estingue solo dopo la completa prestazione del servizio, se hai acconsentito espressamente all'inizio anticipato e hai confermato prima dell'inizio che perdi il diritto di recesso con la completa esecuzione del contratto. L'attivazione o il primo utilizzo di un abbonamento in corso non costituisce di per sé una completa esecuzione del contratto.

A.7 Contenuti digitali ordinati separatamente

Anche per un contratto separato relativo a contenuti digitali non forniti su un supporto materiale si applica in linea di principio il termine di recesso di 14 giorni. Per i contenuti digitali a pagamento il diritto di recesso si estingue anticipatamente solo se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto, hai acconsentito espressamente all'inizio prima della scadenza del termine, hai confermato la conseguente perdita del tuo diritto e ti abbiamo fornito la conferma del contratto prevista dalla legge, comprese queste dichiarazioni.

Un abbonamento BLUN in corso non rientra in questa eccezione solo per gli output generati al suo interno. Se mancano i presupposti per la perdita del diritto, il tuo diritto di recesso resta valido; non viene richiesto un indennizzo escluso per legge per i contenuti digitali.

A.8 Input, file e output dell'IA

I diritti sui tuoi input e file restano a te o ai rispettivi titolari dei diritti. Consenti a BLUN solo il trattamento e l'uso necessari per eseguire le tue richieste, per la memorizzazione e la visualizzazione concordate e per il funzionamento necessario del servizio. Questa autorizzazione non è una licenza generale di pubblicazione, pubblicità o addestramento.

Devi disporre dei diritti necessari per il tuo utilizzo concreto. Inserisci dati personali di terzi solo con un'adeguata base giuridica e non condividere segreti altrui senza autorizzazione.

Puoi utilizzare gli output dell'IA messi a disposizione a titolo privato o commerciale, nella misura consentita dalla legge e se non vi si oppongono diritti di terzi. Nella misura in cui BLUN sia titolare di diritti trasferibili su un output, ti concediamo su di esso un diritto d'uso non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio. Se un output sia tutelato dal diritto d'autore dipende dal singolo caso. Gli output possono essere simili o uguali a quelli di altri utenti.

BLUN non utilizza i tuoi contenuti per l'addestramento o il perfezionamento di modelli, a meno che tu non vi abbia acconsentito in modo separato, libero ed esplicito. Tale consenso non è un presupposto per l'utilizzo ordinario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. I controlli di sicurezza e il trattamento per rispondere alla tua richiesta vanno distinti da ciò; la sezione Privacy li illustra.

A.9 Limiti dell'IA e uso responsabile

Gli output dell'IA possono essere errati, incompleti, obsoleti o distorti e riportare le fonti in modo inesatto. Verifica i risultati in base al loro scopo d'uso. Le informazioni generali non sostituiscono una consulenza professionale individuale in ambito medico, legale o finanziario. Questa avvertenza non limita alcuna responsabilità di BLUN prevista dalla legge.

Non utilizzare BLUN per pratiche di IA vietate o per applicazioni ad alto rischio regolamentate dalla legge, a meno che il prodotto specifico non sia espressamente abilitato a tal fine e non siano soddisfatte le misure di protezione necessarie e i requisiti di legge. Le decisioni con effetti giuridici o similmente significativi sulle persone non possono essere prese in modo automatizzato senza un'adeguata base giuridica e il necessario controllo umano.

A.10 Violazioni delle regole, blocchi e risoluzione del contratto

Si applicano le norme di utilizzo della parte C. Reagiamo alle violazioni in modo proporzionato e teniamo conto di natura, gravità, ripetizione, pericoli concreti e interessi legittimi. Se è sufficiente una misura più lieve, ricorriamo prima a un avvertimento o a un blocco limitato delle funzioni.

In caso di pericolo imminente, gravi atti illeciti o abusi gravi possiamo bloccare temporaneamente l'accesso. La risoluzione straordinaria del contratto presuppone un motivo grave. Ti informiamo sul motivo, sulla portata e sulla possibilità di reclamo, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e non comprometta una specifica misura di sicurezza. Come contestare una misura è indicato nella sezione Canale di segnalazione.

Un blocco non comporta automaticamente la perdita degli importi già pagati. I rimborsi e le eventuali pretese reciproche sono disciplinati dai presupposti di legge e da quelli validamente concordati. I mezzi di ricorso previsti dalla legge e un'eventuale esportazione dei dati restano garantiti, salvo che vi si oppongano limitazioni ammissibili.

A.11 Garanzia e responsabilità

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge, in particolare per i servizi digitali. In caso di difetto hai i diritti previsti dalla legge al ripristino della conformità al contratto e, alle rispettive condizioni, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Restano impregiudicati gli aggiornamenti necessari e gli obblighi di legge durante una fornitura continuativa concordata.

BLUN risponde dei danni secondo le disposizioni di legge. La responsabilità per dolo, colpa grave e danni alla persona non viene né esclusa né limitata. Anche al di là di ciò, con le presenti condizioni non viene concordato alcun limite massimo di responsabilità nei confronti dei consumatori.

A.12 Modifiche di funzioni, condizioni e prezzi

Possiamo modificare un servizio digitale fornito in modo continuativo, al di là degli aggiornamenti necessari, solo ai sensi del § 27 della legge sulla garanzia per i consumatori (VGG): se ciò è previsto nel contratto e giustificato da un motivo valido. Sono motivi validi l'adeguamento a requisiti giuridici vincolanti, l'eliminazione di rischi concreti per la sicurezza e il necessario adeguamento tecnico a interfacce modificate di fornitori terzi. Non è quindi consentita una limitazione per motivi economici della portata delle prestazioni promessa né la rimozione senza sostituzione di funzioni essenziali.

La modifica non può comportare costi aggiuntivi per te e ti informiamo in merito in modo comprensibile. Se pregiudica il tuo accesso o il tuo utilizzo in misura più che trascurabile, ti informiamo per tempo e in anticipo via e-mail sulla natura e sul momento della modifica nonché sul tuo diritto, ai sensi del § 27 VGG, di risolvere il contratto gratuitamente. Puoi esercitare tale diritto entro 30 giorni dalla modifica o, se l'informazione ti arriva successivamente, dal suo ricevimento. Il diritto non sussiste se puoi mantenere senza costi aggiuntivi la prestazione contrattuale invariata. I rimborsi sono disciplinati dalla legge.

Le modifiche delle presenti condizioni e gli aumenti di prezzo per i contratti in essere richiedono il tuo consenso esplicito. Annunciamo le proposte con almeno 30 giorni di anticipo. Il silenzio o il semplice proseguimento dell'utilizzo non valgono come consenso. Se non acconsenti, continuano ad applicarsi le condizioni e il prezzo precedenti. Le modifiche di legge vincolanti si applicano comunque secondo il loro ambito di applicazione previsto dalla legge.

A.13 Protezione dei dati e fine del contratto

La sezione Privacy illustra il trattamento dei dati personali. Non costituisce un consenso generale a trattamenti facoltativi. Trovi le possibilità di esportazione e cancellazione nell'account, se vi sono offerte; puoi far valere i tuoi diritti anche tramite il nostro contatto.

Alla fine del contratto ti informiamo sull'esportazione dei tuoi contenuti e sui termini di cancellazione applicabili. Restano fermi i diritti di legge alla restituzione di determinati contenuti da te forniti o creati, anche di contenuti non personali. Una conservazione necessaria per legge non comporta un ulteriore utilizzo attivo delle tue chat.

A.14 Diritto applicabile, tribunali e risoluzione delle controversie

Si applica il diritto austriaco. Se, in qualità di consumatore, hai la residenza abituale in un altro Stato, conservi la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto di tale Stato applicabile secondo le norme di legge.

La competenza dei tribunali è determinata dalle disposizioni di legge, in particolare dalle norme dell'Unione sulla competenza giurisdizionale e dal § 14 della legge sulla tutela dei consumatori (KSchG). Con le presenti condizioni non viene concordato alcun foro esclusivo a svantaggio dei consumatori.

Attualmente non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

A.15 Contatto

Per domande generali sul contratto, disdette e recesso puoi contattarci tramite il modulo di contatto e via e-mail a contact@blun.ai. Indirizzo postale: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien.

A.16 Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare questo modulo e inviarcelo:

A: BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien, E-mail: contact@blun.ai

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi concluso relativo al seguente servizio:

• Servizio / numero del contratto: ____________________
• Ordinato il: ____________________
• Nome del/i consumatore/i: ____________________
• Indirizzo del/i consumatore/i: ____________________
• Data: ____________________
• Firma del/i consumatore/i, solo in caso di comunicazione su carta: ____________________

Cancellare la dicitura non pertinente.

Parte B – Condizioni d'uso per le imprese

B.1 Ambito di applicazione e conclusione del contratto

Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli imprenditori che utilizzano BLUN nell'ambito della loro attività commerciale. Controparte contrattuale è BLUN GmbH, DC Tower 1, Donau-City-Straße 7, 1220 Wien. Per i clienti privati si applica la parte A. Gli accordi individuali, la descrizione concreta del servizio e un accordo sul trattamento dei dati concluso prevalgono sulle presenti condizioni nel rispettivo ambito di applicazione.

Un contratto si conclude con l'accettazione espressa dell'ordine o con l'attivazione concordata. Le modifiche delle condizioni esistenti richiedono un accordo. Le condizioni per i consumatori della parte A non vengono recepite in blocco nel presente contratto.

B.2 Prestazione, account e consumo

La portata delle funzioni, i modelli, il periodo di messa a disposizione, i limiti di utilizzo ed eventualmente un Service Level risultano dall'offerta. Restano fermi gli obblighi di aggiornamento previsti dalla legge. Senza un Service Level separato non viene garantito alcun tasso di disponibilità determinato.

Il cliente gestisce i diritti di accesso dei propri dipendenti e protegge chiavi API e account. Ammette solo persone autorizzate e segnala senza indugio una sospetta compromissione. Gli acquisti automatici a pagamento richiedono un'attivazione separata da parte di una persona autorizzata, con prezzo e limite di spesa.

B.3 Corrispettivo e durata

Prezzi, trattamento fiscale, scadenza, durata, rinnovo e disdetta risultano dall'ordine o dall'offerta. In assenza di un accordo diverso, un abbonamento mensile o annuale può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo in corso e, altrimenti, si rinnova per lo stesso periodo al prezzo concordato. Le disdette sono possibili nell'account o via e-mail e vengono confermate.

Gli aumenti di prezzo per i contratti in essere avvengono solo sulla base di un accordo separato. In caso di ritardo nei pagamenti possono essere richiesti gli interessi di mora previsti dalla legge. Prima di un blocco per ritardo nei pagamenti il cliente riceve di norma un sollecito con un termine supplementare adeguato; restano impregiudicate le eccezioni vincolanti e i motivi gravi. Per gli imprenditori non esiste un diritto di recesso legale generale per i contratti a distanza.

B.4 Contenuti, protezione dei dati e riservatezza

I diritti sugli input restano al cliente o al rispettivo titolare dei diritti. L'autorizzazione al trattamento e i diritti d'uso sugli output corrispondono ad A.8. BLUN non addestra modelli con i contenuti dei clienti se non sussistono un accordo separato ed esplicito e la necessaria base giuridica in materia di protezione dei dati.

Se BLUN tratta dati personali per conto del cliente, prima dell'inizio di tale trattamento le parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati completo di tutti gli allegati. I trattamenti propri di BLUN, ad esempio per la gestione del contratto, la fatturazione e finalità di sicurezza proprie, sono determinati separatamente.

Entrambe le parti proteggono le informazioni riservate dell'altra parte e le utilizzano solo per l'esecuzione del contratto. Sono escluse le informazioni conosciute lecitamente, accessibili al pubblico o sviluppate in modo indipendente, nonché le divulgazioni richieste dalla legge. Gli obblighi di riservatezza permangono dopo la fine del contratto finché sussiste un legittimo interesse alla riservatezza.

B.5 Uso consentito e agenti

Le norme di utilizzo della parte C si applicano anche ai clienti aziendali. Il cliente resta responsabile della finalità lecita, dei propri input e degli impieghi da esso autorizzati. BLUN resta responsabile dei propri obblighi contrattuali e legali.

Gli agenti possono agire solo entro i permessi concessi. Le azioni con effetti esterni, in particolare pagamenti, invii, pubblicazioni, cancellazioni e modifiche produttive, richiedono un'approvazione specifica o un'autorizzazione concordata in precedenza e chiaramente delimitata. L'uso di un agente non esonera nessuna parte dalla propria responsabilità.

B.6 Incidenti e collaborazione

Gli incidenti di sicurezza che riguardano la prestazione comune o i dati dei clienti vengono segnalati reciprocamente dalle parti senza indugio dopo esserne venute a conoscenza. Per i dati personali si applica in particolare l'accordo sul trattamento dei dati. Non viene concordato un termine di attesa generale di 72 ore per le segnalazioni di BLUN in qualità di responsabile del trattamento.

Il cliente fornisce le istruzioni e le informazioni lecite necessarie per la prestazione. In caso di istruzioni manifestamente illecite, BLUN informa il cliente e procede secondo l'accordo sul trattamento dei dati. La citazione come cliente di riferimento o l'utilizzo di nome e logo avvengono solo previo consenso esplicito.

B.7 Garanzia e responsabilità

Si applicano le norme di legge sulla garanzia, salvo che un accordo separato e valido stabilisca diversamente. Le segnalazioni di difetti e la collaborazione adeguata non possono limitare in modo sproporzionato i diritti previsti dalla legge.

BLUN risponde illimitatamente per dolo, colpa grave, danni alla persona e altre pretese non limitabili per legge. In caso di colpa lieve BLUN risponde della violazione di obblighi contrattuali essenziali nei limiti del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per il contratto. Sono essenziali gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. Per gli altri danni causati per colpa lieve la responsabilità è esclusa, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge ed efficace nel contratto concreto. Non viene concordato alcun importo massimo forfettario di responsabilità che vada oltre.

B.8 Modifiche, fine del contratto e diritto applicabile

Le modifiche della portata delle prestazioni, del corrispettivo e delle condizioni contrattuali avvengono mediante accordo. Gli aggiornamenti di sicurezza necessari e gli adeguamenti tecnicamente necessari senza limitazioni sostanziali possono avvenire nell'ambito della prestazione concordata.

Dopo la fine del contratto, la restituzione e la cancellazione dei dati sono disciplinate dall'accordo sul trattamento dei dati, dai diritti di legge e dalle regole di esportazione concordate. Resta possibile la risoluzione per giusta causa; ove ragionevole, essa è preceduta da una diffida o da un termine supplementare.

Si applica il diritto austriaco con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni. La competenza giurisdizionale è determinata dalla legge, finché non è stato stipulato un accordo separato e valido sul foro competente. Contatto: modulo di contatto e contact@blun.ai.

Parte C – Norme di utilizzo

C.1 Principio

BLUN deve essere utilizzato in modo sicuro e lecito. Queste regole si applicano a input, upload, output, integrazioni API e azioni degli agenti. Non ogni discussione su un'azione pericolosa è di per sé vietata; sono decisivi il contenuto, lo scopo e il supporto concreto. I contenuti illeciti per legge restano esclusi.

C.2 Tutela dei minori e contenuti sessuali

Sono vietati in particolare:

• qualsiasi rappresentazione sessualizzata di minori o di persone rappresentate come minorenni, anche fittizia, disegnata o generata dall'IA, nonché grooming, adescamento e qualsiasi supporto allo sfruttamento sessuale;
• contenuti pornografici e sessualmente espliciti, giochi di ruolo sessuali nonché la generazione o la modifica di immagini, video, audio e testi corrispondenti;
• rappresentazioni intime non consensuali, estorsione sessuale e deepfake sessualizzati di persone reali;
• Supporto nella ricerca o nella diffusione di tali contenuti e nell'aggiramento dei blocchi.

Possono essere ammesse informazioni sanitarie oggettive e adeguate all'età, educazione, prevenzione e aiuto in caso di abusi, se non contengono rappresentazioni vietate né supporto operativo. La tutela dei minori ha in questo caso la priorità.

C.3 Casinò, gioco d'azzardo e scommesse

BLUN non supporta l'accesso a casinò, offerte di gioco d'azzardo o di scommesse, né pubblicità, intermediazione di affiliazione, raccomandazioni di operatori, consulenza operativa su giochi o scommesse o la creazione o automazione di offerte corrispondenti. È vietato aggirare questi blocchi.

Le funzioni di ricerca e degli agenti non possono aprire né mediare offerte bloccate come obiettivo di utilizzo. Possono essere consentite informazioni oggettive sulla prevenzione delle dipendenze, offerte di aiuto, un inquadramento giuridico neutrale e la segnalazione di un'offerta problematica, senza agevolare la partecipazione o l'accesso agli operatori.

C.4 Altri usi vietati

Sono vietati i contenuti e gli atti illeciti e in particolare:

• promozione concreta di violenza, terrorismo, reati pericolosi o autolesionismo, nonché contenuti di abuso che li glorificano o forniscono istruzioni;
• Odio, minacce mirate, molestie, doxxing e attacchi discriminatori;
• Frode, phishing, furto d'identità, deepfake ingannevoli e sfruttamento manipolativo di persone vulnerabili;
• Malware, accessi non autorizzati ai sistemi, furto di credenziali e attacchi; resta possibile un legittimo lavoro di sicurezza difensiva entro questi limiti;
• sorveglianza non consentita, trattamento biometrico, Social Scoring e altre pratiche di IA vietate;
• Violazione di diritti d'autore, diritti della personalità, protezione dei dati o legittima riservatezza;
• Aggiramento delle misure di protezione, estrazione automatizzata abusiva di dati e disturbo dei servizi.

C.5 Misure di protezione e limiti

BLUN adotta misure di protezione adeguate per input, output e obiettivi degli agenti. Non si garantisce il rilevamento completo di tutte le violazioni. API e agenti non possono essere utilizzati come via non protetta per aggirare queste regole.

Avvisi e offerte di aiuto devono essere adeguati nei confronti delle persone vulnerabili. I contenuti particolarmente sensibili vengono esaminati solo da persone autorizzate e solo nella misura necessaria. Non si promette un monitoraggio generale e completo di tutte le comunicazioni. Come segnalare violazioni e contestare misure è indicato nella sezione Canale di segnalazione.

1. Di cosa si tratta

Questa informativa riguarda i cookie e gli accessi analoghi al tuo dispositivo, ad esempio Local Storage, pixel e componenti software integrati (SDK). La base giuridica per la memorizzazione e la lettura di informazioni sul tuo dispositivo è il § 165, comma 3, della legge sulle telecomunicazioni 2021 (TKG 2021). Al trattamento dei dati personali connesso si applica inoltre la sezione Privacy.

2. Accessi tecnicamente necessari

Per l'accesso, la sicurezza e le impostazioni da te espressamente richieste utilizziamo memorizzazioni tecnicamente necessarie. Senza consenso utilizziamo solo gli accessi per i quali l'eccezione prevista dalla legge è effettivamente soddisfatta, perché sono strettamente necessari per un servizio da te espressamente richiesto. Un'impostazione non è considerata necessaria solo in base alla sua denominazione.

3. Tecnologie opzionali solo con consenso

Le tecnologie non strettamente necessarie, ad esempio per l'analisi o la pubblicità, vengono caricate solo dopo che hai prestato un consenso valido. Rifiuto e accettazione sono proposti in modo equivalente. Puoi scegliere per finalità e revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Non subordiniamo le funzioni necessarie a un consenso alla pubblicità.

Le impostazioni privacy restano sempre facilmente accessibili. Documentiamo i consensi e la versione di volta in volta valida in modo verificabile e con il minimo indispensabile di dati.

4. Font e contenuti esterni

Su blun.eu i font vengono forniti localmente tramite blun.eu; all'apertura delle pagine non viene contattato a tale scopo alcun fornitore esterno di font. Se integriamo contenuti esterni, indichiamo destinatario, finalità, base giuridica ed effettivo trasferimento dei dati e raccogliamo il consenso necessario prima del caricamento.

Su chat.blun.ai e account.blun.ai i font vengono caricati tramite Google Fonts; in tal caso il tuo browser si collega ai server di Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com).

5. Revoca e modifica della tua scelta

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni privacy. La revoca ha effetto per il futuro; la liceità del trattamento effettuato fino a quel momento resta impregiudicata. Trovi gli altri tuoi diritti nella sezione Privacy.

Qui scopri come segnalarci problemi, violazioni e lesioni di diritti e come contestare una misura di BLUN.

1. Cosa puoi segnalare

• output dell'IA problematici o illeciti;
• Violazioni delle norme di utilizzo (Termini, parte C), ad esempio in materia di tutela dei minori, contenuti sessuali o gioco d'azzardo;
• presunti casi d'uso non consentiti dell'IA;
• blocchi errati delle tue richieste o del tuo account;
• un presunto accesso non autorizzato al tuo account;
• la violazione dei tuoi diritti d'autore o della personalità (vedi anche Diritto d'autore).

2. Come contattarci

Puoi usare il canale di segnalazione indicato nel prodotto, il modulo di contatto oppure inviare un'e-mail a legal@blun.ai.

3. Cosa deve contenere la tua segnalazione

Trasmetti solo le informazioni necessarie per la verifica: cosa è successo, quando e in quale area di prodotto, e come possiamo contattarti. Non inviare copie di rappresentazioni illecite di abusi, nemmeno per segnalarle. Descrivi invece l'accaduto e indica un riferimento sicuro, ad esempio l'ora o l'identificativo della chat.

4. Verifica e misure

Esaminiamo le segnalazioni e adottiamo misure proporzionate: rifiuto di una richiesta, avvertimento, rimozione di contenuti illeciti, un blocco limitato o, in presenza di un motivo grave, la risoluzione del contratto. A tal fine teniamo conto di natura, gravità, reiterazione, pericoli concreti e interessi legittimi.

5. Motivazione e reclamo

Nella misura consentita dalla legge e senza compromettere una specifica misura di sicurezza, ti comunichiamo i motivi di una misura e ti indichiamo la procedura di reclamo. Contro una misura che riguarda il tuo account o le tue richieste puoi presentare reclamo tramite i canali sopra indicati. I reclami fondati vengono esaminati da una persona competente; a tal fine non basta una ripetizione puramente automatizzata della decisione originaria.

6. Autorità

Una segnalazione alle autorità avviene in caso di obbligo di legge o su una base giuridicamente ammissibile e necessaria. Non tutte le violazioni delle norme di utilizzo vengono denunciate.

7. I tuoi diritti previsti dalla legge

Restano disponibili i mezzi di reclamo e di ricorso previsti dalla legge. Un termine di reclamo volontario presso di noi non abbrevia alcun termine di legge. Puoi presentare reclami in materia di protezione dei dati in qualsiasi momento anche all'autorità austriaca per la protezione dei dati o a un'altra autorità di controllo competente (vedi Privacy, punto 9).

Queste condizioni integrano i Termini. Si applicano solo alle funzioni effettivamente offerte e da te sottoscritte e non limitano alcun diritto dei consumatori previsto dalla legge.

P.1 King, Chat e Work, Memory

King genera risposte IA. Le chat, i file e i contenuti di lavoro vengono trattati in base alla funzione di salvataggio da te scelta e ai termini che la sezione Privacy indica. Una conservazione senza un termine di cancellazione stabilito non equivale alla promessa di una conservazione illimitata.

Memory è opzionale. Impostazione predefinita: disattivata, solo con il tuo consenso. Prima dell'attivazione ti spieghiamo finalità, informazioni memorizzate e possibilità di cancellazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, disattivare Memory e cancellare i ricordi esistenti. La sola disattivazione cancella i ricordi esistenti solo se l'interfaccia lo indica espressamente. I dati delle chat, i ricordi derivati e la loro cancellazione sono presentati separatamente. La revoca pone fine all'ulteriore trattamento basato sul tuo consenso. Memory non è addestramento dei modelli; un consenso a Memory non consente l'addestramento.

P.2 Voice

Voice tratta i dati vocali da te trasmessi per la funzione vocale selezionata. L'autorizzazione tecnica al microfono del tuo dispositivo non costituisce un consenso generale, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, alla memorizzazione, all'addestramento dei modelli o alla creazione di un profilo vocale.

Non puoi imitare le voci di altre persone né spacciarle per autentiche senza i diritti e i consensi necessari. Sono vietati il furto d'identità, i cloni vocali ingannevoli e la creazione di profili biometrici non consentiti. Per registrazioni e trascrizioni valgono termini di conservazione indicati separatamente.

P.3 Imagine

Imagine genera o modifica immagini solo nell'ambito delle funzioni effettivamente offerte; la modifica delle immagini è disponibile solo quando viene effettivamente offerta. Hai bisogno dei diritti necessari sulle immagini caricate. Sono vietate le rappresentazioni pornografiche e sessualmente esplicite, le rappresentazioni sessualizzate di minori e le rappresentazioni intime non consensuali. Per le rappresentazioni sintetiche consentite di persone reali valgono i loro diritti della personalità e i relativi obblighi di etichettatura applicabili.

P.4 API

Le chiavi API vanno mantenute segrete e, in caso di sospetto abuso, bloccate o sostituite. Unità di utilizzo, prezzo, limiti di frequenza e fatturazione delle richieste errate sono documentati nella descrizione del piano. È vietato aggirare limiti e misure di protezione. Gli output restano output dell'IA; sicurezza, informazione degli utenti finali ed etichettatura vanno considerate anche in caso di integrazione. L'accesso all'API non comporta alcuna approvazione automatica per finalità regolamentate.

P.5 Code, Agents e MCP

Il codice generato dall'IA può contenere errori e vulnerabilità di sicurezza. Verificalo in modo adeguato prima di usarlo in produzione. Gli agenti ricevono solo i diritti necessari e non apportano modifiche produttive non richieste. Le approvazioni per azioni con effetti esterni devono rendere riconoscibili la portata concreta e, se pertinenti, destinatari, costi e sistema di destinazione. Un consenso generico all'utilizzo non costituisce una procura illimitata ad agire. I contenuti che un agente legge da pagine web, file o risposte di strumenti non valgono come nuova autorizzazione. Resta ferma la responsabilità legale e contrattuale di BLUN.

P.6 Website Builder (Sites) e Apps

Con il Website Builder e le funzioni app crei siti web e applicazioni web nel rispetto dei requisiti concordati. La pubblicazione di un sito web o di un'applicazione creati e qualsiasi trattamento produttivo di dati personali al loro interno avvengono solo dopo la tua approvazione separata.

Prima della pubblicazione verifichi contenuti, ruoli e permessi, sicurezza e gli obblighi che possono gravare su di te in quanto fornitore del sito web o dell'applicazione pubblicati, ad esempio in materia di identificazione del fornitore e di informativa sulla privacy. Per i contenuti che pubblichi valgono le norme di utilizzo (Termini, parte C) e le regole sui diritti relativi ai contenuti (Diritto d'autore). Restano fermi gli obblighi contrattuali e legali propri di BLUN.

P.7 Creazione di software

Con la creazione di software generi applicazioni desktop o mobili nel rispetto dei requisiti concordati. I test, la verifica delle licenze dei componenti utilizzati, la firma, i permessi dell'applicazione e i requisiti degli app store o di altri canali di distribuzione vanno chiariti per ciascun progetto e verificati prima di qualsiasi cessione o pubblicazione. P.5 si applica di conseguenza.

Qui spieghiamo dove BLUN impiega l'intelligenza artificiale, a cosa sono destinati i nostri modelli King, Voice e Imagine, quali sono i loro limiti e quali obblighi valgono per il loro utilizzo.

1. Riconoscere l'IA e comprendere i risultati

BLUN offre funzioni basate sull'IA per chat e lavoro su progetti, voce, immagini, sviluppo software e processi automatizzati. In queste funzioni interagisci con l'intelligenza artificiale o utilizzi risultati da essa generati. Una verifica umana di ogni risposta non avviene automaticamente.

L'IA può fornire risposte plausibili ma errate, omettere informazioni, riportare le fonti in modo scorretto e riprodurre distorsioni derivanti dagli schemi contenuti. Verifica i risultati in base alla loro importanza. Le funzioni generali di informazione e assistenza non sostituiscono una consulenza specialistica individuale e, senza ulteriori presupposti, non sono adatte a decisioni con conseguenze particolarmente rilevanti. Restano fermi i diritti previsti dalla legge e la responsabilità di BLUN.

2. Aree di prodotto e uso previsto

King, Voice e Imagine sono le denominazioni pubbliche dei modelli di BLUN. Chat e Work, Code, Website Builder, Apps, Software, API, Agents e MCP sono aree di prodotto e di sistema che possono utilizzare tali modelli. Qui non indichiamo per nome i modelli di base tecnici. Le funzioni fanno parte della prestazione solo nella misura effettivamente disponibile e sottoscritta.

3. Informazioni pubbliche sui modelli

Queste famiglie di modelli vanno distinte dalle loro singole versioni. Per ogni modello offerto documentiamo l'identificativo di versione pubblico, la data di aggiornamento e le modifiche funzionali rilevanti:

• King: identificativo di versione e modifiche: vedi il registro delle modifiche su docs.blun.ai, aggiornato al 13.10.2026
• Voice: identificativo di versione e modifiche: vedi il registro delle modifiche su docs.blun.ai, aggiornato al 13.10.2026
• Imagine: identificativo di versione e modifiche: vedi il registro delle modifiche su docs.blun.ai, aggiornato al 13.10.2026

Basiamo i dati sulle prestazioni pubblicati su verifiche effettivamente svolte. I dettagli tecnici interni non vengono né inventati né equiparati a un semplice nome di marchio.

4. Base tecnica e trasparenza

I nomi dei prodotti e la base tecnica dei modelli sottostante sono livelli distinti. Per l'utilizzo sono determinanti le funzionalità concordate, i limiti noti e i flussi di dati effettivi. Non divulghiamo dettagli interni dell'architettura soltanto attraverso una descrizione generale del prodotto.

La presente impostazione non sostituisce le informazioni obbligatorie. Mettiamo a disposizione le indicazioni richieste dalla legge, i diritti derivanti dalle licenze dei modelli e del software e le informazioni necessarie per clienti o autorità. Indichiamo i destinatari effettivi dei dati personali nella sezione Privacy; non vengono nascosti dietro una denominazione generica come «tecnologia IA». Una modifica dell'infrastruttura tecnica non può peggiorare tacitamente le caratteristiche concordate in materia di protezione dei dati o di prestazioni.

5. Tre tipi di informazioni sull'IA

Informazioni sull'interazione: In caso di comunicazione diretta con l'IA viene spiegato chiaramente, al più tardi alla prima interazione, che è coinvolta un'IA, salvo che si applichi un'eccezione prevista dalla legge. Ciò vale anche per la comunicazione con gli utenti finali integrata tramite API o MCP. L'avviso deve essere comprensibile e accessibile; a tal fine non basta un passaggio nascosto nei Termini.

Riconoscibilità tecnica degli output: Per i testi, le immagini, i contenuti audio e, se del caso, video generati che rientrano nell'ambito di applicazione occorre attuare i requisiti applicabili in materia di etichettatura leggibile da macchina e di riconoscibilità. La soluzione utilizzata deve tenere conto del tipo di contenuto, della fattibilità tecnica e delle eccezioni applicabili. Un avviso generale e visibile sull'IA non sostituisce la necessaria etichettatura tecnica. Il codice sorgente e altri casi particolari vengono valutati secondo le rispettive regole applicabili; non tutti i file richiedono la stessa filigrana.

Divulgazione in caso di pubblicazione: Gli utenti commerciali devono rispettare i relativi obblighi di divulgazione, in particolare per i deepfake rientranti nell'ambito di applicazione e per determinate pubblicazioni di testi generati dall'IA su questioni di interesse pubblico. Un metadato tecnico da solo non sostituisce la necessaria divulgazione comprensibile nei confronti delle persone. Le eccezioni previste dalla legge, ad esempio in caso di effettiva revisione umana e responsabilità editoriale per determinati testi, vengono valutate nel caso concreto. Un semplice controllo ortografico non costituisce una verifica dei contenuti. Le indicazioni di provenienza esistenti non possono essere rimosse a scopo di inganno.

6. Voce, immagini e persone reali

Le voci e le immagini sintetiche non possono essere utilizzate per ingannare su una persona reale, sul suo consenso o su un'azione effettivamente avvenuta. I consensi e i diritti necessari vanno ottenuti prima del trattamento. L'autorizzazione al microfono del tuo dispositivo non consente un'ulteriore memorizzazione arbitraria, né una valutazione biometrica, né l'imitazione della voce.

In caso di interazioni vocali dirette e di rappresentazioni sintetiche dall'aspetto realistico può essere necessaria una trasparenza particolare. BLUN non concede alcuna autorizzazione generale all'identificazione biometrica, alla categorizzazione o al riconoscimento delle emozioni. Tali finalità richiedono una valutazione giuridica e tecnica separata e sono escluse al di fuori dei casi d'uso espressamente approvati. Le regole più severe in materia di tutela dei minori e di contenuti delle norme di utilizzo (Termini, parte C) restano in vigore.

7. Limiti di utilizzo, alto rischio e pratiche vietate

Il fatto che una funzione sia disponibile in generale non significa che sia autorizzata per qualsiasi caso d'uso. Le pratiche di IA vietate non possono essere realizzate con BLUN. Tra queste rientrano, nei limiti del diritto applicabile, in particolare le pratiche manipolative non consentite, lo sfruttamento di particolari vulnerabilità, determinate forme di Social Scoring e le applicazioni biometriche vietate. La presente breve descrizione non sostituisce i divieti e le eccezioni previsti dalla legge.

Gli impieghi regolamentati o potenzialmente ad alto rischio, ad esempio in determinate decisioni in materia di personale, istruzione, credito, salute, pubblica amministrazione o sicurezza, presuppongono una valutazione propria della finalità prevista e dei requisiti di legge. I prodotti BLUN sono destinati a tali impieghi solo se ciò è stato concordato espressamente e con le misure necessarie.

Una chat generica o uno strumento di codice non diventa un sistema ad alto rischio solo perché viene chiamato agente. Al contrario, un'indicazione «solo assistenza» non impedisce una classificazione se la finalità prevista e l'uso effettivi soddisfano i requisiti di legge. Le modifiche apportate da clienti o integratori possono influire sulla ripartizione dei ruoli.

8. Agenti, approvazioni e controllo umano

Gli agenti operano nell'ambito dell'incarico conferito e degli accessi approvati. Un testo letto da una pagina web, da un file o dalla risposta di uno strumento non può né estendere i diritti né autorizzare autonomamente un invio, un acquisto o una pubblicazione. Le approvazioni devono rendere riconoscibili l'obiettivo pertinente e, se necessario, destinatario, contenuto, costi e sistema.

Per le azioni rischiose occorre prevedere una conferma adeguata, il monitoraggio e la possibilità di interruzione. Un'autorizzazione all'automazione concessa in precedenza vale solo entro il quadro limitato ed espressamente descritto. La registrazione tecnica delle azioni va distinta da una conservazione illimitata di tutti i contenuti; descriviamo i relativi termini e regole di accesso nella sezione Privacy.

9. Dati, Memory e apprendimento

Il trattamento di un input per generare una risposta, una funzione di memoria facoltativa (Memory) e l'addestramento dei modelli sono finalità diverse. BLUN non utilizza i contenuti per l'addestramento o il perfezionamento senza un consenso separato ed esplicito. Un clic di feedback, il collegamento a uno strumento o l'attivazione di Memory non costituiscono a tal fine un consenso generale.

La sezione Privacy illustra i destinatari effettivi, i termini di conservazione, la cancellazione e i tuoi diritti. Un'affermazione sull'infrastruttura europea della piattaforma non significa automaticamente che anche i servizi che colleghi tu stesso trattino i dati esclusivamente nell'UE.

10. Informazioni sulle versioni, incidenti e reclami

Ogni area di prodotto pubblicata riceve una data di aggiornamento e una versione tracciabile delle sue informazioni essenziali. Trattiamo le modifiche a funzioni, limiti o flussi di dati essenziali secondo le regole dei Termini e della sezione Privacy. Un aggiornamento tecnico del modello non autorizza automaticamente a modificare le caratteristiche contrattuali concordate.

Puoi segnalare output problematici, presunti casi d'uso non consentiti o blocchi errati tramite il canale di segnalazione indicato nel prodotto, tramite il modulo di contatto o via e-mail a legal@blun.ai. Trasmetti solo le informazioni necessarie e nessuna copia di rappresentazioni illecite di abusi. I reclami fondati vengono esaminati da una persona competente. Restano disponibili i mezzi di reclamo e di ricorso previsti dalla legge. I dettagli sono riportati nella sezione Canale di segnalazione.

11. Prove e dichiarazioni di conformità

La presente descrizione illustra prodotti e obblighi; non è un certificato né una garanzia generale di conformità. Pubblichiamo certificazioni, adesioni a codici di condotta, soluzioni di etichettatura o verifiche concluse solo se sono effettivamente comprovate. Il fatto che qui non indichiamo specifici modelli di base non ci esonera dalla documentazione interna né dalle informazioni dovute alle autorità di vigilanza e ai clienti autorizzati.

1. Diritti sui tuoi input e file

I diritti sui tuoi input e file restano a te o ai rispettivi titolari dei diritti. Consenti a BLUN solo il trattamento e l'uso necessari per eseguire le tue richieste, per la memorizzazione e la visualizzazione concordate e per il funzionamento necessario del servizio. Non si tratta di una licenza generale di pubblicazione, pubblicità o addestramento. Senza il tuo consenso separato ed esplicito non utilizziamo i tuoi contenuti per l'addestramento o il perfezionamento di modelli.

2. Diritti sugli output dell'IA

Puoi utilizzare gli output dell'IA forniti per scopi privati o commerciali, nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e non vi si oppongano diritti di terzi. Nella misura in cui BLUN stessa detenga diritti trasferibili su un output, ti concediamo su di esso un diritto d'uso non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio. Se un output sia protetto dal diritto d'autore dipende dal singolo caso. Gli output possono essere simili o identici a quelli di altri utenti; per questo non garantiamo alcun diritto esclusivo su un output.

3. Diritti di terzi

Devi disporre dei diritti necessari per il tuo utilizzo concreto, in particolare su immagini, testi, registrazioni e codice caricati. Non puoi imitare le voci e le sembianze di altre persone né spacciarle per autentiche senza i diritti e i consensi necessari. La violazione di diritti d'autore, diritti della personalità, protezione dei dati o legittima riservatezza secondo le norme di utilizzo (Termini, parte C) è vietata. Per il software generato verifichi le licenze dei componenti utilizzati prima di qualsiasi cessione o pubblicazione.

4. Contenuti di questo sito web

Testi, grafiche, design e segni distintivi su blun.eu sono tutelati dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Un utilizzo che vada oltre quanto consentito dalla legge richiede il consenso del rispettivo titolare dei diritti.

5. Segnalare violazioni di diritti

Se ritieni che contenuti presenti su BLUN violino i tuoi diritti d'autore o della personalità, segnalacelo tramite il modulo di contatto o via e-mail a legal@blun.ai. Per consentirci di esaminare la segnalazione, descrivi l'opera o il diritto interessato, il punto in cui si trova il contenuto contestato, perché ritieni che vi sia una violazione e come possiamo contattarti. Trasmetti solo le informazioni necessarie a tale scopo.

6. Verifica, misure e reclami

Esaminiamo le segnalazioni e adottiamo misure proporzionate, ad esempio la rimozione di contenuti illeciti o un blocco limitato. Se una misura ti riguarda, puoi presentare un reclamo contro di essa; i reclami fondati vengono esaminati da una persona competente. La procedura è descritta nella sezione Canale di segnalazione. Restano impregiudicati i diritti e i mezzi di ricorso previsti dalla legge.